Grupper

• Introduksjon til grupper

  Dette kan du bruke grupper til Grupper gjør det enkelt å holde oversikt over kommunikasjon, dokumenter og oppgaver innenfor et bestemt team, område eller interessefellesskap. Det sparer tid og sikrer at alle involverte har tilgang til relevant informasjon, uten at hele menigheten blir oversvømt av meldinger de ikke trenger å se. På denne siden kan du lese mer om hvordan du: Opprett en gruppe Grupper [Legg til brukere i grupper](#2-legg-til-brukerFå lesere

• Filer og håndteringen av dem

  Organiser og bruk filer i grupper I ChurchDesk kan du laste opp, organisere og dele filer i hver gruppe. Du kan lage mapper og undermapper, velge om filer skal være tilgjengelige for alle (offentlige) eller bare for gruppen, og bruke dem i andre moduler som hjemmeside, nyhetsbrev eller blogginnlegg. Denne veiledningen viser deg hvordan du enkelt styrer filene dine, og hvilke muligheter som finnes. INFORMASJON: Vær oppmerksom på at filene i gruppemodulen og filhåndteringen i hjemmesideeFå lesere

Merkedager og dødsfallsregister

• Merke-dager

  Innhold Få oversikt over spesielle merkedager 1. Hvilke merkedager kan man bruke? 2. Slik fungerer påminnelsene 3. Slik kommer dataene inn 4. Hvem kan se merkedager? 5. Hvor finner jeg oversikten? [6. Finnes funksjonen også i appen?](#2-6-finnes-funksjonen-ogsa-i-aFå lesere

Lister

• Filtre / Deltakerlister / Nyhetsbrevlister

  I ChurchDesk kan du bruke ulike typer lister til å organisere og kontakte kontaktene dine på en effektiv måte. Gå til "Kontakter" > "Lister" i sidemenyen. Her ser du tre typer lister: Filtre, Deltakerlister og Nyhetsbrevlister. Hver liste har sitt eget formål og ulike muligheter. Innhold [Filtre – dynamiske lister for målrettet utvalg](#Få lesere

• Opprett, rediger og slett filter

  Innhold Hva er et filter og hva brukes det til? Opprett filter Opprett fra Emneord Opprett fra Kontakter Slett filtre Hva er et filter og hva brukes det til? I ChurchDesk er det mulig å sortere kontakter ved hjelp av filtre. Filtre er altså en gruppe kontakter som alle oppfyller nøyaktig de kriteriene du har satt opp. Filtre er nyttFå lesere

• Nyhetsbrevlister: Legg til en ny eller overfør eksisterende filtre

  Trenger du å opprette en nyhetsbrevliste, eller vil du bare overføre eksisterende kontaktfiltre til en nyhetsbrevliste? Slik oppretter du en nyhetsbrevliste: Gå til "Kontakter" > "Lister" i menyen til venstre. Klikk så på "Legg til" og velg "Opprett nyhetsbrevliste": Du blir nå først bedt om å angi en tittel for den nye nyhetsbrevlisten: ![](https://storage.criFå lesere

• Bruk og administrer gruppelister

  Kirken har mange grupper: konfirmanter, babysang, barnekor, minikonfirmanter osv. Gruppelister brukes til å opprette og administrere grupper, og deretter kommunisere med dem og eventuelt la dem bytte til en annen gruppe. Hvis kirken deres har ventelister til for eksempel babysang eller barnekor, er det også lurt å lage en gruppeliste til dette, fordi det gjør det enkelt å flytte deltakerne fra venteliste til gruppeliste. På denne siden kan du lese om: [Opprett gruppe fra skjema](#2-oppreFå lesere

Beskjeder og kampanjer

• Opprett og send et standard nyhetsbrev

  Åpne "Kontakter" > "Beskjeder" i sidemenyen. Du oppretter et nytt nyhetsbrev ved å klikke på den blå "Opprett"-knappen øverst til høyre og deretter velge "Nyhetsbrev": Du er nå allerede i nyhetsbrevets "Design"-del. Dette er nyhetsbrevmalen som vi har laget, og som du nå kan fylle med innhold. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screensFå lesere

• Send kampanjer

  Med Kampanjer i ChurchDesk kommuniserer du målrettet og personlig med medlemmene dine — via e-post eller brev. Kampanjer kombinerer en målgruppe med en meldingsmal og en kommunikasjonskanal, slik at du med noen få klikk kan nå personlig ut til tusenvis av medlemmer. Kampanjer kan opprettes sentralt og gjennomføres lokalt av de enkelte soknene. De blir automatisk personalisert med navnet på det lokale soknet og presten. Denne funksjonen er tilgjengelig for landskirker og bispedømmer som har medFå lesere

• Slik melder du en kontakt på nyhetsbrev igjen

  I denne artikkelen beskriver vi hvordan du melder på igjen en kontakt som har meldt seg av og nå ønsker å motta e-post fra kirken igjen. Husk alltid å få samtykke fra kontakten før du melder vedkommende på igjen. Denne veiledningen hjelper deg med å melde på igjen en kontakt som har meldt seg av nyhetsbrev. Hvis kontakten derimot er "blocked", må du lese denne veiledningen. I meldingssFå lesere

• Standard nyhetsbrev: Endre logo og bytt farge

  Slik endrer du logoen for organisasjonen og nyhetsbrevet ditt Du kan endre nyhetsbrevlogoen under "Innstillinger" > "Kontakter". Merk: Nyhetsbrevlogoen din er også organisasjonslogoen din og vises flere steder i installasjonen din (widgeter, skjemaer, donasjoner, nyhetsbrev). For å komme dit klikker du på "Innstillinger" nederst i sidemenyen: Klikk deretter pFå lesere

• Standard nyhetsbrev: Del nyhetsbrevet ditt på nettstedet ditt og i sosiale medier

  Hvis du har sendt nyhetsbrevet ditt og vil dele det på nettstedet ditt eller i sosiale medier, gjør du det via en lenke. Du kan kopiere lenken og lime den inn på nettstedet ditt eller i sosiale medier. Du finner lenken ved å gå til "Kontakter" > "Beskjeder" i sidemenyen. Klikk deretter på tittelen på nyhetsbrevet ditt i oversikten 'Sendt'. Klikk nå på 'Mer' øverst i høyre hjørne, og velg deretter 'Del meldingen' ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725cFå lesere

• Slik håndterer du avmeldte og blokkerte e-postadresser

  Denne veiledningen hjelper deg med å se hvorfor en kontakt er "blocked" (blokkert). Hvis du derimot ønsker å melde på igjen en kontakt som har meldt seg av nyhetsbrev, kan du lese denne veiledningen. Når du har sendt en melding via ChurchDesk, kan du i statistikken se om e-posten ble levert, om noen har meldt seg av, eller om en e-post ikke ble sendt fordi adressen er blokkert. Her ser du dFå lesere

• Send e-post og SMS-er

  Åpne “Kontakter” > “Beskjeder” i sidemenyen til venstre. Her har du følgende muligheter: Opprett nye meldinger til kontakter/lister: Klikk på den blå knappen “Opprett”. Du kan lese mer om å sende meldinger lenger ned. Oversikt: Se alle meldinger du har sendt, planlagt eller lagret som utkast. Hver melding viser tittel, avsender, dato og tid – og viktig statistikk. Statistikk: Klikk på diagram-ikonet for å se detaljert statistikk. Du kan se hvor mange meldinger sFå lesere

• Sett inn pdf- eller Word-fil i et nyhetsbrev

  Slik setter du inn en fil i et nyhetsbrev __Husk å laste opp filen til ChurchDesk-filarkivet deres først. Se veiledning her. Gå til nyhetsbrevet der du vil sette inn filen, og klikk på "rediger" Marker teksten som skal fungere som lenke, f.eks. "referat fra forrige menighetsrådsmøte", og klikk deretter på lenkeikonet: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshotFå lesere

• SMS-pakker – Priser og bestilling

  Med ChurchDesk kan du enkelt sende SMS-er til kontaktene eller brukerne dine – f.eks. for raske meldinger, påminnelser eller informasjon om arrangementer. For å kunne sende SMS-er må du ha en positiv SMS-saldo. Som ny ChurchDesk-bruker får du automatisk 100 gratis SMS-er. I denne artikkelen kan du lese: Hvor du kan se den gjeldende SMS-saldoen din Hvilke pakker som finnes og hva de koster Hvordan du bestiller en ny pakke Hva som skjer når saldoen er i ferd med å bli brukt opp Slik ser du SMFå lesere

Kontakter

• Importer kontaktdataene deres

  I ChurchDesk kan du enkelt importere kontaktopplysningene dine – for eksempel fra en eksisterende database eller en Excel-liste. På den måten kan du raskt overføre dataene dine og bruke dem direkte i ChurchDesk til nyhetsbrev eller arrangementer. Innhold Før du begynner Opprett en mal [Importer kontakter](#3-impFå lesere

• Stikkord

  Med "Emneord" kan du merke kontaktene dine i ChurchDesk, for eksempel med ord som "Ungdomskor", "Frivilligteam" eller "Foreldre 2025". Slik kan du raskt filtrere personer og samle dem til bestemte formål, for eksempel når du skal sende meldinger eller evaluere skjemaer. Stikkord gjør det mulig å filtrere kontakter uavhengig av faste strukturer som grupper eller kategorier. De er bare synlige for brukere som er logget inn, og kan redigeres eller slettes ved behov. ![](https://storage.crisp.cFå lesere

• Opprett personlige notater i ChurchDesk

  Med personlige notater kan du raskt skrive ned tanker eller observasjoner om en kontakt – f.eks. etter et besøk, en samtale eller et møte. Viktig: Personlige notater er bare synlige for deg. Ingen andre ChurchDesk-brukere – heller ikke administratorer – kan lese eller redigere dem. Alle brukere kan legge til personlige notater i "Kontakter". Notatene er alltid private: Du kan verken dele dem med andre eller sende dem videre, og det er bare du som kan se og redigere dine egne notater.Få lesere

• Opprett og administrer samtykke

  Samtykker er viktige når du kommuniserer med folk utenfor kirken – altså personer som er i kontakt med kirken din via nettsiden eller skjemaer, for eksempel for å melde seg på nyhetsbrev eller arrangementer. I ChurchDesk kan du samle og styre samtykker på ett sted, slik at du bare kontakter personer som har gitt sin tydelige aksept. TIPS: Opprettelse og styring av samtykker er vanligvis noe administratorer gjør. Bare brukere med de riktige rettighetene kan opprette nye samtykker eller rFå lesere

• Introduksjon til Kontakter

  I «Kontakter»-modulen kan du samle alle personer kirken din er i kontakt med – f.eks. medlemmer, frivillige, dåpsforeldre eller givere. En kontakt er ikke det samme som en ChurchDesk-bruker – en kontakt kan godt finnes i systemet uten å ha pålogging. Du kan lagre, søke etter og oppdatere alle opplysninger på ett samlet sted. Innhold [Opprett kontakter](#2Få lesere

• Koble sammen familiemedlemmers kontaktprofiler

  Med familiefunksjonen i ChurchDesk kan du enkelt holde oversikt over familiemedlemmer i kontaktene dine. Du finner feltet nederst i kontaktens profil, der du kan legge til eksisterende kontakter og angi relasjonen deres. Du kan for eksempel velge “Partner”, “Forelder” eller “Barn” – og du kan klikke på navnet for raskt å gå videre til den andre personen. Har to kontakter samme telefonnummer, vises det automatisk med en liten melding. Slik legger du til familiemedlemmer Gå inn på kontakteFå lesere

• Opprett egne kontaktfelter

  Med egne felter kan du tilpasse kontaktopplysningene dine i ChurchDesk til dine egne behov. Du kan for eksempel lagre ekstra informasjon som medlemsnummer, dåpsdato eller til og med skostørrelse. Feltene vises ikke bare i kontaktene dine – de kan også brukes i "Nettskjemaer" og er relevante for jubileumsappen. Slik kan du registrere data strukturert og bruke dem målrettet. Innhold Hvem kan opprette egne felter [Slik oppretter duFå lesere

• Sammenslåing av kontakter

  Duplikater kan oppstå av ulike årsaker. Dette verktøyet hjelper deg med å administrere og slå dem sammen. Bare organisasjonsadministratorer kan bruke dette verktøyet. Innhold Når oppstår det ikke duplikater? Hvorfor oppstår duplikater? Hvor kommer duplikater fra? [Hvilke kriterier brukes for å foreslå mulige duplikater?](#3-hvilke-kriterier-brukes-for-a-foresla-mulige-dFå lesere

• Opprett og administrer en kontakt

  Med "Kontakter" kan du holde oversikt over alle personer som har en relasjon til kirken deres – f.eks. medlemmer, frivillige, foreldre til dåpsbarn, givere eller andre interesserte. De er ikke nødvendigvis ChurchDesk-brukere – en kontakt trenger verken innlogging eller en rolle i ChurchDesk (mer om det lenger ned). I en kontaktprofil kan du samle all relevant informasjon på ett sted – f.eks. navn, adresse, telefonnummer, fødselsdag, gruppetilhørighet, notater, emneord og mye mer.Få lesere