Forespørsler
Håndtering av forespørsler (3/3)
Når noen sender en forespørsel via en av forespørselssidene dine i ChurchDesk, dukker den opp i "Forespørsler" under "Innkommende". Her kan du holde oversikt over alle forespørsler – helt fra de kommer inn, til du godtar eller avslår dem. I denne artikkelen viser vi deg hvordan du sjekker, godtar eller avslår en forespørsel – og hva «Under behandling» betyr. TIPS: Har du ikke laget en forespørselsside ennå? Da kan du starte med artikkelen: [Opprett forespørselsside (1/3)](httpsFå lesereAdministrer forespørselssider (1/3)
Med en forespørselsside i ChurchDesks Forespørsler kan folk i menigheten enkelt sende en nettbasert forespørsel om en tid eller ressurs – for eksempel til en samtale om vielse, en begravelse eller booking av et lokale. Det sparer dere for mange e-poster og telefonsamtaler fram og tilbake. I stedet kan man raskt få oversikt over hvilke tider som er ledige. I denne veiledningen viser vi deg trinn for trinn hvordan du oppretter en ny forespørselsside (i ChurchDesk kalt **bookiFå lesereSkjemaer for forespørselssider (2/3)
Når du lager en forespørselsside i ChurchDesk, følger det automatisk med et skjema. Det er her du får all informasjonen du trenger for å kunne behandle forespørselen – f.eks. navn, kontaktopplysninger eller spesielle ønsker. Emneoversikt: Hvor kan jeg redigere skjemaet? Hva bør et skjema inneholde? Eksempler på bruk Flere artikler om emnet Hvor kan jFå lesere
Saker
Smarte svar i Workflows-innboksen
Med e-postmaler kan du svare på en sak under "Innkommende" > "Saker" uten å måtte skrive det samme svaret om og om igjen. Du velger en ferdig mal, ChurchDesk fyller inn kontaktpersonens opplysninger, og så sender du. Maler kan deles på tvers av organisasjonen din, slik at alle svarer på henvendelser i samme tone og med de samme opplysningene. Hva du kan gjøre med e-postmaler Sett inn et forberedt svar i en hvilken som helst sak med ett klikk. Tilpass svaret automatisk med koFå lesereGrupper i Workflows
Introduksjon I Workflows kan du tildele oppgaver til mer enn bare enkeltbrukere – du kan også tildele dem til hele grupper. Slik kan et helt team løse en oppgave i fellesskap — f.eks. presteteamet, konfirmantmedarbeiderne eller kirkekontoret — uten at én enkelt person sitter med hele ansvaret alene. Fordeler ved gruppetildeling Flere personer deler ansvaret for en oppgave. Gruppeledere får automatisk e-post om nye tildelinger. Oppgaver og ansvarsområder blir værende, selv om eFå lesereSlik setter du opp ChurchDesk-innboksen
Introduksjon ChurchDesk-innboksen er en del av Workflows og gjør at du kan motta e-post direkte i ChurchDesk, svare på dem og gjøre dem om til saker. Denne artikkelen tar deg gjennom hele oppsettet, fra videresending av e-post til domeneverifisering. Hvor mange trinn du må gjennom, avhenger av hvordan du vil bruke innboksen. Hva ønsker du å gjøre? Mål Nødvendige trinn Motta e-post (lese i ChurchDesk og håndtere som saker) | Kun [Trinn 1](#3-trinn-1-konFå lesereIntroduksjon til Workflows
Effektiviser menighetsadministrasjonen med ChurchDesk Workflows Workflows er ditt nye verktøy, laget for å få planleggingen i havn. Det tar det tunge løftet ut av menighetsadministrasjonen ved automatisk å koble huskelistene, e-postene, skjemaene og kalenderarrangementene deres til det spesifikke prosjektet de hører til – enten det er et bryllup, en dåp, en konsert eller en menighetstur. I stedet for å være avhengige av post-it-lapper eller lete i gamle e-posttråder, får dere en klar ogFå lesere
Nettskjemaer
Skjulte svar
Fra nå av kan du begrense skjulte svar i ChurchDesk til brukere med riktig tillatelse. Det gjør det enklere å beskytte sensitive opplysninger – uten at selve skjemaet blir skjult. Som standard kan alle brukere med tilgang til "Innkommende" > "Nettskjemaer" se alle svar. Hvis du vil, kan du begrense tilgangen til brukere med tillatelsen “Skjulte svar.”Få lesereLegg et skjema på nettsiden
Det finnes flere måter å dele et skjema på nettsiden din. Her lærer du tre metoder: å legge inn skjemalenken i en tekst, på en knapp, eller å sette inn en såkalt iFrame-kode slik at skjemaet ligger direkte på siden deres. Merk: Du må kopiere lenken til et skjema for å gjennomføre disse stegene. Derfor må du ha opprettet et skjema før du går gjennom denne veiledningen. Se her hvordan du oppretter et skjema. IFå lesereSe, skriv ut og last ned svar
** Her kan du lese om hvordan du kan: ** Se og skrive ut svar Laste ned svarene dine som en Excel-, csv- eller ods-fil Se og skriv ut svar ** Se og skriv ut svar enkeltvis ** Du kan se svar enkeltvis ved å klikke på det svaret du ønsker å se. Du kan også enkelt skrive ut svaret:  på nettsiden din. Når du har opprettet skjemaet, kan du dele det på ulike måter på nettsiden din, i sosiale medier eller i e-poster. Du kan kopiere lenken og sende den for eksempel i en e-post, eller lenke til den fra nettsiden din. For ChurchDesk-nettsider anbefaler vi enten en lenke i brødtekstFå lesereOpprett og rediger et skjema
Det første du ser når du går til "Innkommende" > "Nettskjemaer", er en oversikt over skjemaene du allerede har opprettet. Du kan raskt se antall svar, når skjemaet ble opprettet, og skjemaets status (åpent eller lukket). Klikk på knappen "Opprett". Du kan nå velge om du vil opprette et skjema fra en mal eller fra et blankt lerret. 
Kombiner arrangement og skjema Denne veiledningen gjelder bare for de nye responsive nettsidetemaene På skjemaet: Opprett et påmeldingsskjema under "Innkommende" > "Nettskjemaer". Sørg for et unikt navn i tittelen (dato og klokkeslett) Du kan lese mer om skjemaer her. På arFå lesereIntroduksjon til Skjemaer
Med ChurchDesk Nettskjemaer samler du påmeldinger, søknader og henvendelser digitalt – for eksempel til dåp, vielser, konfirmasjon eller utleie av lokaler. I den nye navigasjonen finner du skjemaene under "Innkommende" > "Nettskjemaer". Innhold Hvorfor nettskjemaer? Finn nettskjemaene dine Opprett et skjema Nå bredere ut i soknet [Integrasjon med Kontakter](#2Få lesereOpprett og del et skjema
På denne siden kan du lese om: Opprett et nytt skjema eller fra en mal Opprett et nytt skjema Innstillinger Rediger et skjema Det første du ser i "Innkommende" > "Nettskjemaer", er en oversikt over alle skjemaer som er opprettet i ditt ChurchDesk. Du kan se svarene, når og av hvem skjemaene er opprettet, og skjemaenes status (åpent eller lukket). ![](https:Få lesere