Question 1

Åbningstider

Accepted Answer

Åbningstider

Mandag til fredag: kl. 9.00-11.30 og kl. 12.00-15.00. Vores telefonnummer er 89 88 10 88.

Du kan altid skrive til os på support@churchdesk.com eller via chatten direkte i ChurchDesk, mens du sidder og arbejder. Vi har i øvrigt skrevet en række gode supportartikler med svar på de fleste spørgsmål, du måtte have. Du kan læse vores supportartikler her.

Du kan også få en god introduktion til ChurchDesk med vores webinarer. Du kan se vores webinarer her

Lukkedage

Telefon og e-mailsupport er lukket weekend og helligdage.

Supporten er lukket torsdag den 18. maj. Vi er tilbage på fredag.

Question 2

Indsæt pdf- eller wordfil i ChurchDesk

Accepted Answer

Indsæt pdf- eller wordfil i ChurchDesk

For at kunne indsætte en fil (fx. en pdf-fil eller en word-fil) skal denne være lagt ind i filarkivet, læs her hvordan filen lægges i filarkivet.

Sådan indsætter du en fil på hjemmesiden eller i nyhedsbrev

Gå til den side/nyhedsbrev, hvor du vil indsætte filen og klik på "rediger"
Marker et stykke tekst, der skal fungere som link, fx "referat fra sidste menighedsrådsmøde"
Klik på link-ikonet og begynd under "søg efter indhold" at skrive navnet på filen. Vælg den på listen, når den kommer frem. Alternativt kan du også skrive filens URL under "Link URL"
Vælg om filen skal åbnes i samme vindue eller i et nyt
Klik på "indsæt link"
Afslut med at gemme

NB! Husk at uploade filen til jeres ChurchDesk filarkiv først. Se vejledning her.

Question 3

Kom i kontakt med os

Accepted Answer

Vi er altid klar til at hjælpe dig - og intet spørgsmål er for let eller svært :-)

Få en god introduktion til ChurchDesk med vores webinarer.

I ChurchDesk har vi udviklet en serie af webinarer, som giver dig en god introduktion til, hvordan du bliver succesfuld med ChurchDesk.

Du kan se vores webinarer her

Sådan kommer du kontakt med os

Du kan skrive til os på support@churchdesk.com
Du kan benytte det indbyggede beskedsystem i ChurchDesk på både web og mobil. Vi svarer normalt inden for et par timer.
Vi hjælper dig også gerne på vores support telefon 89 88 10 88.
Du kan også booke en af vores rådgivere til mere komplicerede spørgsmål. Du kan booke en af vores rådgivere direkte i deres kalender her. Blot vælg det tidspunkt, som passer dig bedst

Vi vil gerne have gode idéer og (konstruktiv) kritik

ChurchDesk udvikler sig hele tiden, og vi sætter stor pris på idéer til nye funktioner og forslag til forbedringer.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Question 4

Sådan opfylder sognet kravene om webtilgængelighed

Accepted Answer

Fra en 23. september 2020 kræver EU, at alle hjemmesider i den offentlige sektor (inkl. kirker) skal overholde tilgængelighedsstandarden WCAG 2.1 AA. ChurchDesk har sørget for, at du kan overholde disse.

Folkekirken skal overholde webtilgængelighed

EU har pr. 23. september 2020 indført et nyt direktiv, der kræver, at det offentlige overholder specifikke standarder for webtilgængelighed. Det nye EU-direkt vil sikre, at alle europæiske borgere har nem adgang til vigtige oplysninger digitalt. Udover at gøre din hjemmeside mere tilgængelig for alle, vil den også rangere højere hos diverse søgemaskiner. Hvis du vil læse mere, kan du klikke her for at komme til Digitaliseringsstyrelsens spørgsmål og svar.

Kravene gælder også for sogne og provstier i folkekirken. ChurchDesk har forberedt de nye krav, så I let og hurtigt kan opfylde kravene til tilgængelighed. Det vil vi forklare i denne guide og I er også altid velkomne til at kontakte os med spørgsmål.

Hvad er kravene til webtilgængelighed?

Hvis du blot sørger for at overholde følgende vigtige punkter, kan din kirkes hjemmeside nemt komme til at leve op til standarden.

I skal bruge et design, som overholder standarderne

De tre nyeste temaer i ChurchDesk gør det alle muligt for dig at overholde WCAG 2.1 AA-standarden om webtilgængelighed. Du kan let selv skifte tema og du kan [læse mere om dette i vores vejledning](//support.churchdesk.dk

Question 5

Send e-mails og SMS'er

Accepted Answer

På denne side kan du læse mere om:

Beskeder
Send en e-mail
Send en SMS
Hvad koster en SMS besked?
Følg med i jeres SMS forbrug
Bestil / forny SMS-pakke

Beskeder

Gå til Kontakter og herefter Beskeder. Her har du en række muligheder, som det fremgår af skærmbilledet.

Ny besked til kontakter: Vælg den grønne "Tilføj" knap øverst, for at sende en e-mail eller SMS. Læs mere nedenfor
Overblik: Få overblik over alle de beskeder, som I har sendt eller planlagt, samt de beskeder som stadig er i gemt som kladder. For hver besked er der summarisk information, som titel, hvornår den blev sendt, samt en statistik
Statistik for beskeder: For hver besked kan I vælge se yderligere statistik. Klik på knappen med en graf, som er til højre for hver besked. Her kan der ses information om hvor mange beskeder der er leveret, åbnet og klikket i, samt om der er nogle kontakter, som har frameldt sig yderligere kommunikation fra kirken
Søg og læs en besked: Du kan finde beskeder, som I allerede har skrevet, ved at bruge søgefeltet i øverst højre hjørne af Kontakter. Klik på den enkelte besked for at læse indholdet.

Send en e-mail

Opret en e-mail ved at klikke på den grønne "Tilføj" knap, hvorefter du vælger e-mail.

*

Question 6

Filer

Accepted Answer

På denne side kan du læse om:

Introduktion til Filer
Upload filer til en mappe
Flyt en fil til en mappe
Rediger en fil
Del en fil via link
Slet en fil
Download en fil
Filtyper i filarkivet
Filstørrelser i filarkivet

Værd at vide før du går i gang

Du kan redigere, flytte og slette alle filer og billeder du selv har lagt op.
Hvis du ønsker at redigere, flytte eller slette en fil / billede, som en anden har uploadet, skal du være medlem og gruppeadministrator i den gruppe, som filen / billedet er uploadet til.

Introduktion til Filer

Du finder Filer under Grupper. Det første du får vist er en oversigt over alle filer og billeder, som er lagt op i de grupper du er medlem af. Du har her følgende muligheder

Ny mappe: Her kan du oprette en mappe og knytte den til en gruppe, som du er medlem af. Under gruppen kan du se alle filer tilknyttet den gruppe
Upload filer: Upload filer til arkivet uden at lægge dem i en specifik mappe
Sortere filerne: Du kan sortere filerne efter type, uploaded af, gruppe, størrelse samt sidst ændret ved at klikke på overskriften i kolonne overblikket
Søg: Du kan søge efter en fil i hele arkivet ved at bruge søgeboksen i øverste højre hjørne. Du kan herefter vælge om du vil udvide eller begrænse resultatet til hele filarkivet eller kun den nuværende mappe

Upload filer til en mappe

Klik først på den ønskede mappe i oversigten, således at du kommer ind i mapp

Mest læste artikler

...eller vælg kategori: