Question 1

Åbningstider

Accepted Answer

Åbningstider

Mandag til fredag: kl. 9.00-15.00 - dog lukket kl. 11.30-12.00. Vores telefonnummer er tlf. 89 88 10 88.

Du kan altid skrive til os på support@churchdesk.com eller via chatten direkte i ChurchDesk, mens du sidder og arbejder. Vi har også skrevet en række gode supportartikler med svar på de fleste spørgsmål, du måtte have. Du finder dem her: https://support.churchdesk.dk

Du kan også få en god introduktion til ChurchDesk med vores webinarer. Du kan se vores webinarer her

Lukkedage

Telefon og e-mailsupport er lukket weekend og helligdage.

Åbningstider jul 2022

Skriftlig support vil svare fra den 27. til den 30. december fra 10 til 14. Telefonsupporten er lukket.

På grund af en intern workshop den 30. januar 2023 er supporten lukket mellem kl. 14 og 16. Vi er tilbage kl. 9.00 den 31. januar.

Question 2

Indsæt pdf- eller wordfil i ChurchDesk

Accepted Answer

Indsæt pdf- eller wordfil i ChurchDesk

For at kunne indsætte en fil (fx. en pdf-fil eller en word-fil) skal denne være lagt ind i filarkivet, læs her hvordan filen lægges i filarkivet.

Sådan indsætter du en fil på hjemmesiden eller i nyhedsbrev

Gå til den side/nyhedsbrev, hvor du vil indsætte filen og klik på "rediger"
Marker et stykke tekst, der skal fungere som link, fx "referat fra sidste menighedsrådsmøde"
Klik på link-ikonet og begynd under "søg efter indhold" at skrive navnet på filen. Vælg den på listen, når den kommer frem. Alternativt kan du også skrive filens URL under "Link URL"
Vælg om filen skal åbnes i samme vindue eller i et nyt
Klik på "indsæt link"
Afslut med at gemme

NB! Husk at uploade filen til jeres ChurchDesk filarkiv først. Se vejledning her.

Question 3

Send e-mails og SMS'er

Accepted Answer

Gå til Kontakter og herefter Beskeder. Her har du en række muligheder, som det fremgår af skærmbilledet.

Ny besked til kontakter: Vælg den grønne "Tilføj" knap øverst, for at sende en e-mail eller SMS. Læs mere nedenfor
Overblik: Få overblik over alle de beskeder, som I har sendt eller planlagt, samt de beskeder som stadig er i gemt som kladder. For hver besked er der summarisk information, som titel, hvornår den blev sendt, samt en statistik
Statistik for beskeder: For hver besked kan I vælge se yderligere statistik. Klik på knappen med en graf, som er til højre for hver besked. Her kan der ses information om hvor mange beskeder der er leveret, åbnet og klikket i, samt om der er nogle kontakter, som har frameldt sig yderligere kommunikation fra kirken
Søg og læs en besked: Du kan finde beskeder, som I allerede har skrevet, ved at bruge søgefeltet i øverst højre hjørne af Kontakter. Klik på den enkelte besked for at læse indholdet.

Send en e-mail

Opret en e-mail ved at klikke på den grønne "Tilføj" knap, hvorefter du vælger e-mail.

Fra: Du kan vælge dig selv eller kirken som afsender. Besvarelser bliver sent til email adressen der er tilknyttet din bruger, eller kirkens email, hvis du vælger at sende i

Question 4

Sådan lægger du et nyt billede ind i en Studio mail

Accepted Answer

Videovejledning

I denne videovejledning vil vi demonstrere måder at tilføje billeder til din Studio mail

Upload fra filarkivet.
Find og tilføj et billede fra de integrerede billeddatabaser som Unsplash

Trin for trin vejledning

Upload fra filarkivet
Når du rediger i Studio, har du et udvalg af værktøjer i højre side
Længst til højre har du en mørkegrå menulinje med mulighederne "Indhold", "Blokke", "Side" og "Billeder"
Når du klikker på indhold, kan du tilføje forskellige indholdstyper til din mail med træk og slip. Du kan vælge indholdstypen "Billede" og trække det ind i det område af mailen, hvor du vil have et billede
Når du har gjort det og klikket på elementet i beskeden, så har du i højre side nu en blå knap til "Upload billede" - her kan du vælge blandt billederne i dit arkiv
Faktisk kan du klikke på et hvilket som helst billede i beskeden, og muligheden "Upload billede" er tilgængelig, hvilket gør det nemt at skifte billeder ud

Tilføj billede fra billeddatabaser

Længst til højre har du menupunkterne "Indhold", "Blokke", "Side" og "Billeder".
Klik på "Billeder"
Her får du vores integration i flere billeddatabaser, hvor du kan søge på nøgleord for at finde det, du skal bruge.
Du kan blot trække og slippe billederne på din mail for at tilføje dem eller trække over et eksisterende billede for at erstatte det

Question 5

Kom i kontakt med os

Accepted Answer

Vi er altid klar til at hjælpe dig - og intet spørgsmål er for let eller svært :-)

**Få en god introduktion til ChurchDesk med vores webinarer
**I ChurchDesk har vi udviklet en serie af webinarer, som giver dig en god introduktion til, hvordan du bliver succesfuld med ChurchDesk.

Du kan se vores webinarer her

Sådan kommer du kontakt med os

Du kan skrive til os på support@churchdesk.com
Du kan benytte det indbyggede beskedsystem i ChurchDesk på både web og mobil. Vi svarer normalt inden for et par timer.
Vi hjælper dig også gerne på vores support telefon 89 88 10 88. Bemærk at Basic abonnementet ikke inkluderer telefon support.
Du kan også booke en af vores rådgivere til mere komplicerede spørgsmål. Du kan booke en af vores rådgivere direkte i deres kalender her. Blot vælg det tidspunkt, som passer dig bedst

Vi vil gerne have gode idéer og (konstruktiv) kritik

ChurchDesk udvikler sig hele tiden, og vi sætter stor pris på idéer til nye funktioner og forslag til forbedringer.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Question 6

Sådan laver du din egen skabelon

Accepted Answer

Video vejledning

I denne video vil vi demonstrere, hvordan du opretter dine egne skabeloner til ChurchDesk Studio

Trin for trin vejledning

Den bedste måde at oprette din egen skabelon på er at bruge vores skabeloner som udgangspunkt for at bygge videre på vores erfaring og tilpasse den til dine behov.

Så opret en ny Studio mail ved hjælp af en af vores skabeloner
Rediger skabelonen til dine behov
Gå derefter til muligheden mere i øverste højre hjørne af Studio redigering, her i rullemenuen har du muligheden "Gem som skabelon".
Så kan du give din skabelon et passende navn
Nu kan du bruge din egen skabelon som grundlag for alle dine nye mails

Mest læste artikler

...eller vælg kategori: