Generelt

• Introduktion til Kontakter

  I “Kontakter”-modulet kan du samle alle personer, din kirke er i kontakt med – fx medlemmer, frivillige, dåbsforældre eller givere. En kontakt er ikke det samme som en ChurchDesk-bruger – en kontakt kan godt findes i systemet uden at have login. Du kan gemme, søge efter og opdatere alle oplysninger ét samlet sted. Indhold [Opret kontakter](#2-opret-kontakFå læsere

• Sammenkædning af kontakter og brugere

  ChurchDesk behandler nu brugere og kontakter som én sammenhængende profil. Hver bruger vises automatisk som en kontakt i modulet »Kontakter«, og kontakterne kan anvendes i andre dele af platformen – de kan f.eks. tilføjes til grupper og bruges i bemanding. Dette fjerner den langvarige forvirring mellem »en bruger« og »en kontakt«: En person er ganske enkelt en person, der anvendes på forskellige måder afhængigt af vedkommendes rolle i jeres menighed. Hvad det betyder for jer BFå læsere

Administration

• Importér jeres kontaktdata

  I ChurchDesk kan du nemt importere dine kontaktoplysninger – f.eks. fra en eksisterende database eller en Excel-liste. På den måde kan du hurtigt overføre dine data og bruge dem direkte i ChurchDesk til nyhedsbreve eller begivenheder. Indhold Før du går i gang Opret en skabelon [Importer kontakter](#3-imporNogle læsere

• Sådan håndteres afmeldte og blokerede e-mail adresser

  Denne vejledning hjælper med at se, hvorfor en kontakt er "blocked" (blokeret). Hvis du derimod ønsker at gentilmelde en kontakt, som har afmeldt sig nyhedsbreve, skal du læse denne vejledning. Når du har sendt en besked via ChurchDesk, kan du i statistikken se, om e-mailen blev leveret, om nogen har afmeldt sig – eller om en e-mail ikke blev sendt, fordi adressen er blokeret. Her kan du seNogle læsere

• Opret og administrer en kontakt

  Med Kontakt-modulet kan du holde styr på alle personer, der har en relation til jeres kirke – fx medlemmer, frivillige, forældre til dåbsbørn, givere eller andre interesserede. De er ikke nødvendigvis ChurchDesk-brugere – en kontakt behøver hverken login eller en rolle i ChurchDesk (mere om det længere nede). I en kontaktprofil kan du samle alle relevante oplysninger ét sted – fx navn, adresse, telefonnummer, fødselsdag, gruppetilhørsforhold, noter, emneord og meget mere. IndhoNogle læsere

• Opret og administrer samtykke

  Samtykker er vigtige, når du kommunikerer med folk udenfor kirken – altså personer, der er i kontakt med din kirke via hjemmesiden eller formularer, f.eks. for at tilmelde sig nyhedsbreve eller arrangementer. I ChurchDesk kan du samle og styre samtykker ét sted, så du kun kontakter personer, der har givet deres tydelige accept. Tip: Oprettelse og styring af samtykker er normalt noget, administratorer gør. Kun brugere med de rigtige rettigheder kan oprette nye samtykker eller indtaste dem maNogle læsere

• Sådan gentilmeldes en kontakt til nyhedsbreve

  I denne artikel beskriver vi, hvordan man gentilmelder en kontakt, der har afmeldt sig og igen ønsker at modtage e-mail fra kirken. Husk altid at få samtykke fra en kontakt, før du gentilmelder dem. Denne vejledning hjælper med at gentilmelde en kontakt, som har afmeldt sig nyhedsbreve. Hvis kontakten derimod er "blocked" skal du læse denne vejledning. I meddelelsesstatistikken kan du se, om en person har afmeldt aFå læsere

• Emneord

  Med Emneord kan du mærke dine kontakter i ChurchDesk – for eksempel med ord som "Ungdomskor", "Frivilligteam" eller "Forældre 2025". På den måde kan du hurtigt filtrere personer og samle dem til bestemte formål – for eksempel når du skal sende beskeder eller evaluere formularer. Emneord gør det muligt at filtrere på kontakter uafhængigt af faste strukturer som grupper eller kategorier. De er kun synlige for brugere, der er logget ind, og kan redigeres eller slettes, når der er brug for detFå læsere

• Opret egne kontaktfelter

  Med egne felter kan du tilpasse dine kontaktoplysninger i ChurchDesk til dine egne behov. Du kan f.eks. gemme ekstra information som medlemsnummer, dåbsdato eller endda skostørrelse. Felterne vises ikke kun i dine kontakter – de kan også bruges i formularer og er relevante for jubilæums-appen. På den måde kan du registrere data struktureret og bruge dem målrettet. Indhold Hvem kan oprette egne felter? [Sådan opretter du et eget feFå læsere

• Opret personlige noter i ChurchDesk

  Med personlige noter kan du hurtigt skrive tanker eller observationer ned om en kontakt – f.eks. efter et besøg, en samtale eller et møde. Vigtigt: Personlige noter er kun synlige for dig. Ingen andre ChurchDesk-brugere – heller ikke administratorer – kan læse eller redigere dem. Alle brugere kan tilføje personlige noter i kontaktmodulet. Noterne er altid private: Du kan hverken dele dem med andre eller sende dem videre, og det er kun dig, der kan se og redigere dine egne noter. HvorFå læsere

• Sammenlægning af kontakter

  Dubletter kan opstå af forskellige årsager. Dette værktøj hjælper dig med at administrere og flette dem. Kun organisationsadministratorer kan bruge dette værktøj. Indhold Hvornår opstår der ikke dubletter? Hvorfor opstår dubletter? Hvor kommer dubletter fra? [Hvilke kriterier bruges til at foreslå mulige dubletter?](#3-hvilke-kriterier-bruges-til-at-foresla-mulige-dubletFå læsere

• Forbind familiemedlemmers kontaktprofiler

  Med familie-funktionen i ChurchDesk kan du nemt holde styr på familiemedlemmer i dine kontakter. Du finder feltet nederst i kontaktens profil, hvor du kan tilføje eksisterende kontakter og angive deres relation. Du kan f.eks. vælge “Partner”, “Forælder” eller “Barn” – og du kan klikke på navnet for hurtigt at komme videre til den anden person. Har to kontakter samme telefonnummer, vises det automatisk med en lille besked. Sådan tilføjer du familiemedlemmer Gå ind på kontaktens profilFå læsere

Lister & filtre

• Anvend og administrer holdlister

  Kirken har masser af hold: Konfirmander, babysalmesang, spirekor, mini-konfirmander etc. Holdlister benyttes til at oprette og administrere hold og efterfølgende kommunikere med dem og evt. lade dem skifte til andet hold. Hvis jeres kirke fører ventelister til fx Babysalmesang eller børnekor, er det også oplagt at lave en holdliste til formålet, da det gør det nemt at overføre dem fra vente-holdliste til holdliste. På denne side kan du læse om: [Opret hold fra formular](#2-opret-hold-fraNogle læsere

• Opret, rediger og slet filter

  Indhold Hvad er et filter og hvad bruges det til? Opret filter Opret fra Emneord Opret fra Kontakter Slet filtre Hvad er et filter og hvad bruges det til? I ChurchDesk er det muligt at sortere kontakter ved hjælp af filtre. Filtre er altså en gruppe af kontakter, som alle opfylder præcis de kriterier som du har stillet op. Filtre er nyttFå læsere

• Nyhedsbrevslister: Tilføj en ny eller overfør eksisterende filtre

  Har du brug for at oprette en nyhedsbrevsliste eller vil du blot overføre eksisterende kontaktfiltre til en nyhedsbrevsliste? For at oprette en nyhedsbrevsliste skal du gøre følgende: Du skal gå på "Kontakter" og dernæst "Lister" ud i den sorte menu til venstre. Dernæst klikker du på "Tilføj" og vælger "Opret nyhedsbrevsliste": Du vil nu først blive bedt om at angive enFå læsere

Kommunikation

• Send e-mails og SMS'er

  Åbn Kontakter-modulet og klik på “Beskeder” i den sorte menu til venstre. Her har du følgende muligheder: Opret nye beskeder til kontakter/lister: Klik på den blå knap “Opret”. Du kan læse mere om at sende beskeder længere nede. Overblik: Se alle beskeder, du har sendt, planlagt eller gemt som kladde. Hver besked viser titel, afsender, dato og tid – samt vigtig statistik. Statistik: Klik på diagram-ikonet for at se detaljeret statistik. Du kan se, hvor mange besNogle læsere

• Opret og send et standard nyhedsbrev

  Åbn modulet Kontakter, og klik på “Beskeder" i den sorte bjælke til venstre. Du opretter et nyt nyhedsbrev ved at klikke på den blå "Opret"-knap øverst til højre og derefter vælge "Nyhedsbrev": Du er nu allerede i nyhedsbrevets "Design"-afsnit. Dette er den nyhedsbrev skabelon, som vi har leveret, og som du nu kan udfylde med indhold. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesNogle læsere

• Standard nyhedsbrev: Ændre logo og skift farve

  Sådan ændrer du logoet for din organisation og nyhedsbrev Du kan ændre dit nyhedsbrevslogo under Kontaktindstillinger. Bemærk: Dit nyhedsbrevslogo er også dit organisationslogo og vises flere steder i din installation (widgets, formularer, donationer, nyhedsbreve). For at komme dertil skal du klikke på dit navn i den blå bjælke øverst til højre og derefter vælge ChurchDesk indstillinger: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024Nogle læsere

• Standard nyhedsbrev: Del dit nyhedsbrev på dit websted og på sociale medier

  Hvis du har sendt dit nyhedsbrev og ønsker at dele det på dit websted eller sociale medier, fungerer dette via et link, som du kan kopiere og indsætte på dit websted eller på sociale medier. Du finder dette link ved at gå til modulet Personer og derefter klikke på 'Beskeder' i det venstre sorte sidepanel. Klik derefter på titlen på dit nyhedsbrev i oversigten 'Sendt'. Klik nu på 'Mere' i øverste højre hjørne, og vælg derefter 'Del beskeden' ![](https://storage.crisp.chat/usersFå læsere

• Indsæt pdf- eller wordfil i et nyhedsbrev

  Sådan indsætter du en fil i nyhedsbrev __Husk at uploade filen til jeres ChurchDesk filarkiv først. Se vejledning her. Gå til det nyhedsbrev, hvor du vil indsætte filen og klik på "rediger" Marker det stykke tekst, der skal fungere som link, fx "referat fra sidste menighedsrådsmøde" og klik dernæst på link-ikonet: Find filen ved at kFå læsere

• Send Kampagner

  Med Kampagner i ChurchDesk kommunikerer du målrettet og personligt med dine medlemmer — via e-mail oder brev. Kampagner kombinerer en målgruppe med en beskedskabelon og en kommunikationskanal, så du med få klik kan nå personligt ud til tusindvis af medlemmer. Kampagner kan oprettes centralt og udføres lokalt af de enkelte sogne. De bliver automatisk personliggjort med navnet på det lokale sogn og præsten. Denne funktion er tilgængelig for landskirker og stifter, der har medlemskommunikation meFå læsere

• Udskrivning af adressemærkater

  Med Udskriv adressemærkater kan du generere udskrivningsklare adressemærkater direkte fra dine kontakter i Kontakter-modulet. Vælg de personer, du ønsker, vælg et mærkatformat, der passer til dit mærkatpapir, og ChurchDesk opretter et Word-dokument, som du kan gennemgå, justere og udskrive. Det er en nem måde at forberede mærkater til postforsendelser såsom nyhedsbreve, invitationer eller sæsonbreve til dit sogn. Hvad du kan gøre med det Opret adressemærkater til en filtreret lisFå læsere

Andet

• SMS pakker - Priser og bestilling

  Med ChurchDesk kan du nemt sende SMS’er til dine kontakter eller brugere – fx til hurtige beskeder, påmindelser eller information om arrangementer. For at kunne sende SMS’er skal du have en positiv SMS-saldo. Som ny ChurchDesk-bruger får du automatisk 100 gratis SMS’er. I denne artikel kan du læse: Hvor du kan se din aktuelle SMS-saldo Hvilke pakker der findes og hvad de koster Hvordan du bestiller en ny pakke Hvad der sker, når saldoen er ved at være opbrugt Sådan ser du din SMS-saldo Du fPopulær

• Mærkedage

  Indhold Få overblik over særlige mærkedage 1. Hvilke mærkedage kan man bruge? 2. Sådan virker påmindelserne 3. Sådan kommer dataene ind 4. Hvem kan se mærkedage? 5. Hvor finder jeg oversigten? [6. Findes funktionen også i appen?](#2-6-findes-funktionen-ogsa-i-appenFå læsere

• Filtre / Holdlister / Nyhedsbrevslister

  I ChurchDesk kan du bruge forskellige typer lister til at organisere og kontakte dine kontakter på en effektiv måde. I modulet Kontakter finder du Lister i den sorte sidebjælke til venstre. Her kan du se tre typer lister: Filtre, Deltagerlister og Nyhedsmailslister. Hver liste har sit formål og forskellige muligheder. Indhold [Filtre – dFå læsere