Hjelp og support

• Ta kontakt med oss

  Har du spørsmål om ChurchDesk eller trenger du hjelp? Da er vi klare til å hjelpe deg! I denne artikkelen viser vi deg: hvordan du kontakter supporten vår, når du kan forvente svar, og hvilke andre muligheter du har for å få hjelp. Innhold 1. Skriv til oss i chatten (anbefales) 2. Send oss en e-post 3. Ring oss 4. Andre muligheter for hjelp [Vi vil gjFå lesere

• Hva er ChurchDesk Helpdesk – og hvordan bruker du den?

  ChurchDesk Helpdesk er vår sentrale hjelpeside med veiledninger, tips og svar på ofte stilte spørsmål om ChurchDesk. Her finner du trinnvise forklaringer til alle moduler – enten det gjelder kalender, meldinger, grupper, nettsider eller skjemaer. Slik bruker du Helpdesk: Skriv inn et søkeord Skriv et søkeord i søkefeltet øverst, f.eks. “opprette grupper,” “lage vaktplaner” eller “copyright.” Les artiklene Artiklene er oversiktlige, inneholder ofte skjermbilder og vFå lesere

Pålogging og sikkerhet

• Identitetsbekreftelse av brukere via e-post

  Når du logger på ChurchDesk uten å ha tofaktorautentisering (2FA) via app slått på, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din ved å skrive inn en engangskode som sendes til e-postadressen din. Dette gir et ekstra lag med sikkerhet som beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang. E-postbekreftelse gjelder både for nettapplikasjonen og mobilappen. Det kan også sendes en SMS. TIPS: Vil du slippe e-postkoder helt? Aktiver "Tofaktorautentisering" i "Mine innstillinger" (profilen øverstFå lesere

• Tofaktorautentisering via app

  Tofaktorautentisering (2FA) er et viktig sikkerhetstiltak som krever at du oppgir to ulike former for identifikasjon – det vanlige passordet ditt og en unik, tidsbegrenset kode som genereres av en autentiseringsapp på telefonen din – før du logger inn på en konto. Med dette ekstra laget sørger 2FA for at selv om en hacker stjeler passordet ditt, kan vedkommende ikke få tilgang til kontoen din uten fysisk tilgang til enheten din. Slik aktiverer du 2FA I ChurchDesk kan brukere aktivere 2FFå lesere

• Endre eller glemt passord

  Hvis du ikke kan logge inn i ChurchDesk fordi du har glemt passordet ditt, kan du enkelt tilbakestille det selv. Og hvis du allerede er logget inn, kan du når som helst endre det via innstillingene dine. I denne artikkelen viser vi deg begge mulighetene – med tydelige trinn og nyttige skjermbilder. Glemt passordet? Slik tilbakestiller du det Fikk du ingen e-post? [Endre passordet mens du er logget inn](#2-endre-pFå lesere

• Registrering og innlogging

  For å bruke ChurchDesk trenger du en brukerkonto. Den opprettes av en organisasjonsadministrator i kirken din – du kan ikke registrere deg selv. I denne artikkelen viser vi hvordan du logger inn første gang, hvordan du logger inn senere, og hva du gjør hvis du har glemt tilgangskoden din. Første innlogging – kun via invitasjon Logg inn med eksisterende konto Glemt tilgangskode [KraFå lesere

• Sikkerhetsaspekter når du logger inn på ChurchDesk

  Privat modus fungerer som et «ekstra beskyttelseslag» som hindrer at sensitive ChurchDesk-øktdata lagres lokalt på en potensielt usikker eller delt datamaskin. Den kompenserer så å si for at enheten mangler grunnleggende sikkerhetstiltak. Det skjer ved at det ikke ligger igjen spor av den aktive økten din på datamaskinen når du er ferdig med å jobbe i ChurchDesk, som kan utnyttes av «tredjeparter». Slik aktiverer du «privat modus» i nettleseren din Instruksjoner for [Chrome](https://suppoFå lesere

• Sett opp tofaktorautentisering via app

  «Hvordan kan jeg logge inn som bruker hvis jeg etter innloggingen må sette opp tofaktorautentisering for ChurchDesk?» Hva er tofaktorautentisering? Fra nå av trenger du to ting for å logge inn: passordet ditt og en kort kode fra en app. Selv om noen kjenner passordet ditt, kan de ikke få tilgang til kontoen din uten denne koden. Du trenger bare å sette det opp én gang. Det tar ca. 10 minutter. Dette trenger du: Innloggingsopplysningene dine, tilgang til e-posten din og sFå lesere

Oversikt og første steg

• Ny navigasjon i ChurchDesk

  Med den nye navigasjonen finner du alle funksjoner i ChurchDesk i én samlet og oversiktlig sidemeny. I stedet for å være delt inn etter moduler er den nå sortert etter oppgaver. Slik når du de daglige verktøyene dine med færre klikk – og oppdager kanskje samtidig nyttige funksjoner du ikke kjente til fra før. ChurchDesk har vokst mye de siste årene. For at listen over moduler ikke skulle fortsette å bli lengre og mer uoversiktlig, har vi bygget opp navigasjonen på nytt. I denne artikkelen kan dPopulær

• Video: Oppsett

  For å komme i gang med å bruke ChurchDesk på en meningsfull måte, anbefaler vi at en av organisasjonsadministratorene deres tilpasser systemet etter deres lokale behov. Se hvordan i denne korte videoguiden: OppsettFå lesere

• Dashbordet

  "Hjem" i ChurchDesk – din personlige oversikt "Hjem" er det første du ser når du logger inn i ChurchDesk – utgangspunktet ditt for det daglige arbeidet. Det gir deg en kompakt og interaktiv oversikt over oppgavene dine, arrangementer, tjenester og hva annet som skjer i organisasjonen din. Alt er delt inn i to oversiktlige områder: Mitt arbeid: Her finner du arrangementene, avtalene og tjenestene dine. Medlemspleie: Her får du innsikt i kirketelling, meldinger, kontakter oFå lesere