Ta kontakt med oss

Har du spørsmål om ChurchDesk eller trenger du hjelp? Da er vi klare til å hjelpe deg! I denne artikkelen viser vi deg:

• hvordan du kontakter supporten vår,
• når du kan forvente svar,
• og hvilke andre muligheter du har for å få hjelp.

Innhold

• 1. Skriv til oss i chatten (anbefales)
• 2. Send oss en e-post
• 3. Ring oss
• 4. Andre muligheter for hjelp
• Vi vil gjerne høre din mening

1. Skriv til oss i chatten (anbefales)

Den raskeste måten å få tak i oss på er via support-chatten. Klikk på den blå snakkeboblen nederst i høyre hjørne av skjermen.

Slik fungerer chatten

• Skriv hva du trenger hjelp til – gjerne så detaljert som mulig, slik at vi raskt kan hjelpe deg.
• → Du må gjerne legge ved skjermbilder eller lenker hvis det er relevant.
• Merk: AI-boten vår er trent på hjelpeartiklene våre og gir ofte et raskt svar. Hvis den ikke kan svare på spørsmålet ditt, blir samtalen sendt videre til supportteamet vårt. Vi svarer på meldingene dine så raskt som mulig innenfor åpningstiden vår. Hvis du kontakter oss utenfor åpningstiden, får du svar så raskt som mulig når vi har åpent igjen.
• Supportkode: For at supportteamet vårt skal få tilgang til dataene dine, trenger vi supportkoden din, som du finner øverst i høyre hjørne under Hjelp. Hvis du tilhører flere ChurchDesk-organisasjoner, ber vi deg oppgi hvilken organisasjon vi skal se på. Koden er gyldig til du tilbakestiller den. Derfor er det best å ikke tilbakestille koden mens saken din er under behandling.

2. Send oss en e-post

Hvis du heller vil skrive en e-post, kan du sende den til:
support@churchdesk.com
Vi behandler e-poster og chatmeldinger på samme måte – de havner på samme sted og blir besvart i åpningstiden.

3. Ring oss

Vil du heller snakke med oss? Vi tar gjerne en prat på telefonen også!
Du kan ringe oss

mandag til torsdag kl. 9.00 - 11.30 og 12.00 - 15.00
fredag kl. 9.00 - 11.30 og 12.00 - 14.00

📞 : +45 7070 2670

4. Andre muligheter for hjelp

I tillegg til å kontakte oss direkte har du også disse mulighetene:

Helpdesken vår
Her finner du artikler og svar på de fleste spørsmål. → Hva er ChurchDesk Helpdesk, og hvordan bruker jeg den?

Nettkursene våre
Her kan du bestille nettkurs om ulike emner, der rådgiveren vår underviser og svarer på spørsmålene dine direkte. Informasjon om bestilling av kurs.

Gratis e-håndbøker
Inspirerende kunnskap for kirken om gode administrative arbeidsrutiner, kommunikasjon og samarbeid med menighetsrådet – gratis og klare til nedlasting.

Community-arrangementene våre
Møt andre kirker og lær av hverandre på:

• Den årlige landsdekkende kursdagen "ChurchDesk-dagen"
• Nettverksmøter (lokalt)
• Webinarer (på nett)

Du finner kommende datoer og opptak av tidligere nettarrangementer her: ChurchDesk Community

Vi vil gjerne høre din mening

ChurchDesk blir stadig bedre, og vi vil gjerne høre dine idéer og forslag.
Skriv gjerne til oss – vi gleder oss til å høre fra deg!
Du kan også bruke dette skjemaet, som går direkte til produktteamet vårt: Submit Ideas (skriv gjerne idéen din på norsk eller dansk)

søkeord: Hjelp, support, kontakt, kontakt support, kontakt ChurchDesk, få hjelp, supportteam, chat, e-post, telefonnummer, hotline, videomøte, webinar, live support, åpningstider support, still spørsmål, ChurchDesk hjelp, teknisk support, send idé, forbedringsforslag, gi tilbakemelding

Oppdatert på: 09/11/2026