Artikler om: Kontakter

Sammenslåing av kontakter

Duplikater kan oppstå av ulike årsaker. Dette verktøyet hjelper deg med å administrere og slå dem sammen.
Bare organisasjonsadministratorer kan bruke dette verktøyet.


Innhold



Når oppstår det ikke duplikater?


ChurchDesk slår sammen kontaktdata og gjenkjenner at det er samme person hvis:


  1. for- og etternavn er identiske,
  2. og e-postadressen stemmer overens.


Hvorfor oppstår duplikater?


En eksisterende kontakt legger inn nye opplysninger.
For eksempel:


  1. Bruk av en annen e-postadresse
  2. Nytt etternavn
  3. Ekstra fornavn lagt til
  4. Skrivefeil
  5. Ingen e-postadresse oppgitt
  6. For- og/eller etternavn mangler


Hvor kommer duplikater fra?


  • Fra skjemainnsendinger
  • Fra listeimporter (eksterne nyhetsbrevlister osv.)
  • Fra manuell registrering av en ChurchDesk-bruker med rettigheter


Hvilke kriterier brukes for å foreslå mulige duplikater?


En gang om dagen skanner systemet kontaktene etter mulige duplikater.
De blir vurdert ut fra sannsynligheten for at de to kontaktene hører sammen
og vises i rekkefølge etter sannsynlighet.


Duplikater oppdaget – hva gjør jeg?

(Bare organisasjonsadministratorer kan bruke dette verktøyet.)


A: Hvis du er sikker på at det ikke er et duplikat, men to forskjellige personer, velger du: Avvis.

INFORMASJON: Når du har valgt Avvis, blir disse to kontaktene aldri foreslått som mulige duplikater igjen.


B: Hvis det er samme person, går du gjennom begge settene med kontaktdata og velger hvilken som er den primære (riktige) kontakten.


  1. Klikk på Slå sammen. >> Et vindu åpnes der du ser begge kontaktene med hovedopplysningene deres.
  2. Hvis du vil sammenligne mer enn bare hovedopplysningene, klikker du på navnet til hver kontakt. >> En ny fane åpnes i nettleseren med den aktuelle kontakten.
  3. Les reglene nedenfor og bestem ut fra dem hvilken som er den primære kontakten.


Reglene:


Hva skjer når jeg slår sammen kontaktene?


  • Når du har slått sammen kontakten, kan det ikke angres. Duplikatet blir slettet.
  • Kommunikasjonsaktiviteten for begge kontaktene blir synlig i den endelige kontakten
  • Alle gitte samtykker og medlemskap i lister flyttes til den endelige kontakten.
  • Ingen data på den primære kontakten blir overskrevet. Bare tomme felt på den primære kontakten får data fra duplikatet.


MERK: Hvis mange kontaktfelt er fylt ut i begge settene med kontaktdata, bør du åpne begge kontaktene i to nettleservinduer side om side for å vurdere hvilken som har de mest oppdaterte opplysningene, og overføre data manuelt til den primære kontakten.


  1. Ta avgjørelsen ut fra reglene og velg den venstre eller høyre kontakten.
  2. Du kan bestemme hvilken e-postadresse og hvilket telefonnummer som skal beholdes.


Nøkkelord: slå sammen kontakter, duplikat, dobbel, duplikater

Oppdatert på: 09/11/2026

Var denne artikkelen nyttig?

Del tilbakemeldingen din

Avbryt

Tusen takk!