Artikler om: Kontakter

Send kampanjer

Med Kampanjer i ChurchDesk kommuniserer du målrettet og personlig med medlemmene dine — via e-post eller brev. Kampanjer kombinerer en målgruppe med en meldingsmal og en kommunikasjonskanal, slik at du med noen få klikk kan nå personlig ut til tusenvis av medlemmer.


Kampanjer kan opprettes sentralt og gjennomføres lokalt av de enkelte soknene. De blir automatisk personalisert med navnet på det lokale soknet og presten.


Denne funksjonen er tilgjengelig for landskirker og bispedømmer som har medlemskommunikasjon med i pakken.


Fordeler med kampanjer
  • Nå ut til medlemmer ved viktige livshendelser som fødselsdager, jubileer eller dåp.
  • Kjør flere kampanjer samtidig.
  • Bruk sentralt opprettede maler — eller lag dine egne.
  • Personaliser automatisk enhver kampanje med soknets brand-innstillinger.



Innhold



Roller og rettigheter


Enhver standardrolle eller egendefinert rolle som minst har tilgang til følgende områder, kan kjøre kampanjer og se sendte og planlagte meldinger:

  • Administrer kontakt: "Utvidet informasjon"
  • Meldinger: "Send SMS, nyhetsbrev og e-poster" og "Registrer samtykker manuelt"


Organisasjonsadministrator: Organisasjonsadministratorer kan opprette kampanjemaler sentralt og konfigurere brand-innstillingene.



Hva er en kampanje


En kampanje er en kommunikasjonspakke som kombinerer fire elementer:

  • Målgruppe — hvem som skal nås (f.eks. alle medlemmer med fødselsdag i inneværende måned)
  • Melding — meldingsmalen med design og innhold i tråd med brandet
  • Kanal — hvordan det kommuniseres: via e-post, via e-post og brev, eller bare via brev
  • Tidspunkt — når kampanjen sendes, enten med en gang eller på en bestemt utløserdato (f.eks. på fødselsdagen)


EKSEMPEL: Utsending av en personlig bursdagshilsen: Bispedømmet oppretter malen. Hvert sokn sender automatisk meldingen i eget navn med den lokale avsenderen. Mottakeren opplever en personlig hilsen fra sitt eget sokn.


INFORMASJON: Når du utfører en kampanje, finner ChurchDesk akkurat i det øyeblikket alle kontaktene som tilhører målgruppen. Disse kontaktene mottar meldingen. Kontakter som legges til i målgruppen etter utførelsen, blir ikke tatt med — selv om de oppfyller alle filterkriteriene. Kjør i så fall kampanjen på nytt.



Opprett en ny kampanje


En kampanje kombinerer et målgruppefilter med en meldingsmal for å sende meldinger via én eller flere kommunikasjonskanaler.


Slik oppretter du en ny kampanje:

  1. Gå til "Kontakter" > "Kampanjer".
  2. Klikk på "Opprett ny kampanje".
  3. Definer målgruppe: Bestem ut fra standardkriterier for kontaktdata hvem som skal motta kampanjen. Eksempler: medlemmer med fødselsdag, jubileum eller nyinnflyttede.
  4. Fastsett tidsplan: Velg mellom to alternativer i nedtrekksmenyen for utløser:
  • "Send med en gang" — Meldingen sendes direkte når kampanjen utføres. Klokkeslett er ikke relevant her.
  • Utløserdato — Meldingen sendes automatisk på det valgte datofeltet til kontakten (f.eks. på fødselsdagen eller dåpsdatoen) på det fastsatte tidspunktet.


INFORMASJON: Hvilke utløserdatoer som er tilgjengelige, avhenger av filteret du har valgt. Hvis filteret for eksempel inneholder feltet fødselsdag, kan du velge "Fødselsdag" som utløser. Hvis filteret inneholder et datofelt som dåpsdato eller bryllupsdato, er også disse tilgjengelige. Hvis filteret ikke har noe datofelt, er bare "Send med en gang" tilgjengelig.


  1. Sett opp meldingsmal: Lag innholdet eller velg en eksisterende mal. Bruk Studio-maler for et design i tråd med brandet.
  2. Velg kanal: Velg e-post som primærkanal. Hvis det ikke finnes en e-postadresse, kan du velge en utskriftseksport for brevutsending. Da opprettes en kontaktliste som sendes til e-posten din. Den kan du deretter videresende til trykkeriet dere bruker.
  3. Sjekk rettslig grunnlag: Det gjelder ulike rettslige grunnlag avhengig av kampanjetypen. Kampanjer basert på folkeregisterdata krever ikke uttrykkelig samtykke — det tilbys en mulighet for å reservere seg (opt-out). Andre kampanjetyper krever uttrykkelig samtykke (opt-in).


ChurchDesk filtrerer automatisk bort alle kontakter under utsendingen som ikke har godtatt organisasjonens standardsamtykke til medlemskommunikasjon. Dette sikrer at bare personer med gyldig samtykke mottar e-poster. Organisasjonsadministratorer kan bestemme i innstillingene hvilket samtykke som gjelder som standard.




Anbefalinger for filterkonfigurasjon


Riktig valg av filter er avgjørende for at kampanjen din treffer akkurat de riktige mottakerne — og ingen dobbelt eller feil.


Kjør filtre månedlig i stedet for for et helt år
Vi anbefaler å utføre kampanjer med utløserdato (f.eks. bursdagshilsener) månedlig — altså for den kommende måneden. Slik blir også nye kontakter fanget opp som ennå ikke var i databasen da du sist utførte kampanjen.


EKSEMPEL: I april kjører du bursdagskampanjen for alle medlemmer som har fødselsdag i mai. I mai kjører du den på nytt — denne gangen for fødselsdager i juni. Dermed får også medlemmer som har kommet til i mai, bursdagshilsenen sin i juni.


Vanlig fallgruve: Filtre uten tidsavgrensning
Sørg for at filteret ditt tydelig avgrenser tidsperioden. Et filter som "Fødselsdag er registrert" omfatter alle medlemmer med en lagret fødselsdag — altså også dem som allerede har hatt bursdag i år. Hvis kampanjen utføres med utløserdato "Fødselsdag", mottar disse personene ikke meldingen på nytt, men alle kommende fødselsdager i året blir planlagt på forhånd.


TIPS: For bursdagskampanjer er et filter med en fast periode, som "Fødselsdag i neste måned", ideelt. I motsetning til et filter som heter "Fødselsdag i de neste 30 dagene", som krever en nøyaktig månedlig utsendingsdato, gir denne innstillingen deg frihet til å velge utsendingstidspunkt fleksibelt innenfor måneden.



Utfør kampanje: Forhåndsvisning og testmelding


Før du faktisk sender en kampanje, kan du bruke to funksjoner for å sikre at alt er riktig.


Forhåndsvisning-funksjonen

Med et klikk på "Forhåndsvisning" viser ChurchDesk deg før utsending:

  • Hvor mange e-poster som sendes til kontakter med en lagret e-postadresse
  • Hvor mange brev (via utskriftseksporten) som opprettes
  • En oversikt per sokn (ved kampanjer for flere brands)


Slik ser du med en gang om mottakertallene virker rimelige. Hvis du endrer en innstilling (f.eks. brandet eller valget av sokn), nullstilles forhåndsvisningen — klikk på "Forhåndsvisning" igjen for å se de oppdaterte tallene.


Send testmelding

Før du utfører kampanjen, kan du sende en testmelding til deg selv. Da kan du sjekke:

  • Om riktig avsender er lagret
  • Om riktig brand (logo, farger) vises
  • Om tilknytningen til soknet stemmer
  • Hvordan meldingen ser ut i mottakerens innboks


Ved kampanjer for flere brands sendes testmeldingen bare for soknet som ble valgt først. For å sjekke brandet til et bestemt sokn må du velge bort alle andre og sende testmeldingen på nytt.


TIPS: Send en testmelding til deg selv før hver nye kampanje — særlig ved første utførelse eller etter endringer i malen eller brand-innstillingene.



Kjør flere kampanjer samtidig


Du kan velge flere kampanjer og utføre dem sammen. Avhengig av innstillingene for de enkelte kampanjene blir meldingene enten sendt med en gang eller planlagt til et senere tidspunkt.


Slik kjører du flere kampanjer samtidig:

  1. Gå til kampanjeoversikten.
  2. Velg kampanjene du vil kjøre.
  3. Klikk på "Utfør kampanjer".
  4. Bekreft valget.


EKSEMPEL: Du vil sende bursdagskampanjer og velkomstbrev til nye medlemmer samtidig. Velg begge kampanjene og start dem med ett klikk. Bursdagskampanjen planlegger e-poster til den aktuelle fødselsdagen, mens velkomstbrevene sendes med en gang.


Innstillingene lagres per kampanje

Når du utfører en kampanje for andre gang, trenger du ikke å velge sokn, brand og avsender på nytt, og personaliseringsteksten lagres også — ChurchDesk husker den siste konfigurasjonen din og bruker den automatisk. Du kan når som helst endre innstillingene, men du trenger ikke.


TIPS: Sett opp kampanjen din ordentlig én gang. Ved hver påfølgende månedlige utførelse holder det da med ett klikk på "Utfør kampanje".




Kjør kampanjer for ett eller flere brands


Med Multi-Brand-tillegget kan du kjøre kampanjer på vegne av ulike sokn. Hvert sokn har egne brand-innstillinger (logo, navn, informasjon om sosiale medier), som automatisk tas med i kampanjen.


Kampanje for ett brand

Når du starter en kampanje, angir du sokn, brand og avsender. Emnelinjen for e-posten er fastsatt i e-postmalen.


Kampanjer på tvers av brands

Når du starter én eller flere kampanjer, blir du spurt om kampanjen som standard skal gjelde for ett brand eller for flere brands. Ved kampanjer på tvers av brands blir hver melding automatisk personalisert med brand-innstillingene til det aktuelle soknet.


INFORMASJON: Hvis en kontakt er tilknyttet flere sokn, mottar vedkommende én melding per sokn i en kampanje på tvers av brands — altså potensielt flere e-poster med ulik avsender, logo og visuell identitet. Ved en kampanje for ett brand mottar vedkommende derimot bare én melding.


Slik setter du opp brand-innstillingene:

  1. Gå til "Innstillinger" nederst i sidemenyen.
  2. Velg "Generelt" > "Menigheter og ressurser".
  3. Klikk på soknet du vil opprette et brand for.
  4. Klikk på "Handling" og velg "Rediger brand".
  5. Fyll inn detaljene: soknets offentlige navn, logo og informasjon om sosiale medier.


TIPS: Hvis du ikke gjør noen brand-innstillinger, bruker systemet automatisk informasjonen fra "Organisasjonsinformasjon" under "Innstillinger" > "Generelt".


Relatert artikkel: [Oppsett av Multi-Brand — TODO-slug] — Detaljert veiledning for brand-innstillinger og Studio-e-postmaler



Se kampanjehistorikk


I kampanjehistorikken kan du se hvem som har utført en bestemt kampanje, når og via hvilken kommunikasjonskanal. Du finner kampanjehistorikken ved å klikke på "Mer". Under "Mer" kan du også kopiere en kampanje eller redigere den.


Historikken viser deg:

  • Dato for utførelse
  • Navnet på personen som startet kampanjen
  • Kommunikasjonskanal (e-post eller brev)
  • Antall mottakere som er nådd


Når du klikker på "Mottakere", får du mer informasjon om de enkelte mottakerne og kan følge statusen. Du kan også søke etter et navn i søkefeltet.




Avbryt en pågående kampanje


Hvis du vil endre eller stoppe en kampanje etter at den er startet, kan du når som helst avbryte den pågående utsendingen.


Slik avbryter du en kampanje:

  1. Åpne kampanjehistorikken.
  2. Velg det aktuelle kampanjeforløpet.
  3. Klikk på "Avbryt kampanje" og bekreft avbruddet.


Hva skjer ved avbrudd
  • E-poster som allerede er sendt, forblir sendt — de kan ikke kalles tilbake.
  • Planlagte e-poster (f.eks. ved kampanjer med utløserdato som er planlagt til en fremtidig dato) stoppes og sendes ikke lenger.
  • I kampanjehistorikken blir de avbrutte meldingene merket som "avbrutt". Når du holder musepekeren over statusen, ser du datoen for avbruddet.


Etter avbruddet kan du gjøre endringer i kampanjen, malen eller filteret og deretter utføre kampanjen på nytt.


INFORMASJON: Et avbrudd kan ikke gjøre allerede sendte meldinger ugjort. Sjekk derfor alltid kampanjer før utførelse med forhåndsvisningen og en testmelding.



Sendte og planlagte meldinger


For hvert kampanjeforløp kan du se de sendte og planlagte meldingene.

  • Kampanjer med utløserdato (f.eks. fødselsdag): E-poster planlegges til medlemmets aktuelle dato. Du kan se de planlagte meldingene på forh��nd.
  • Kampanjer med "Send med en gang": E-poster sendes så snart kampanjen utføres.


Slik ser du meldingene:

  1. Gå til kampanjehistorikken.
  2. Velg ønsket kampanjeforløp.
  3. Du ser en oversikt over alle sendte og planlagte meldinger.



Tilganger og rettigheter


Enhver standardrolle eller egendefinert rolle som minst har tilgang til utvidede persondata, kan:

  • Kjøre kampanjer
  • Se sendte og planlagte meldinger


INFORMASJON: Rettighetene i ChurchDesk bestemmer om en person med ansvar for kommunikasjon har tilgang til kontaktdata for ett eller flere sokn. Dermed kan vedkommende kjøre kampanjer for disse soknene. Grupper er laget for samarbeid på tvers av soknegrenser.



Søkeord: Kampanje, kampanjer, kommunikasjon, medlemskommunikasjon, e-post, brev, målgruppe, meldingsmal, Multi-Brand, brand, flere brands, fødselsdag, bursdag, jubileum, livshendelse, utløserdato, send med en gang, tidsplan, kampanjehistorikk, opt-out, opt-in, samtykke, personvern, brevutsending, utskriftseksport, Studio-mal, portal-mal, forhåndsvisning, testmelding, filter, filterkonfigurasjon, avbryt kampanje, snapshot

Oppdatert på: 09/11/2026

Var denne artikkelen nyttig?

Del tilbakemeldingen din

Avbryt

Tusen takk!