Mitgliederkommunikation
Kampagnen versenden
Mit Kampagnen in ChurchDesk kommunizieren Sie gezielt und personalisiert mit Ihren Mitgliedern — per E-Mail oder per Brief. Kampagnen kombinieren eine Zielgruppe mit einer Nachrichtenvorlage und einem Kommunikationskanal, sodass Sie mit wenigen Klicks Tausende Mitglieder persönlich erreichen können. Kampagnen können von einzelnen Gemeinden erstellt werden oder sie werden zentral (z.B. vom Bistum oder der Landeskirche) vorbereitet und von den einzelnen Gemeinden lokal durchgeführt. Dabei werWenig LeserMulti-Marke einrichten
Das Multi-Marke-Add-on ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Vorlagen zu erstellen, die sich automatisch an die Marken-Einstellungen Ihrer Gemeinde anpassen. So stellen Sie sicher, dass jede Kommunikation, ob Newsletter oder Kampagne, im Namen und Design der jeweiligen Gemeinde versendet wird, ohne dass Sie Vorlagen manuell bearbeiten müssen. Jede Vorlage verwendet Merge-Tags, um sich dynamisch an die gewünschte Marke anzupassen: Logo, Gemeindename und Social-Media-Informationen werden automatisch eiWenig LeserAdressetiketten drucken
Mit „Adressetiketten drucken“ können Sie direkt aus Ihren Kontakten im Modul „Kontakte“ druckfertige Adressetiketten erstellen. Wählen Sie die gewünschten Personen aus, wählen Sie ein Etikettenformat, das zu Ihrem Etikettenpapier passt, und ChurchDesk erstellt ein Word-Dokument, das Sie überprüfen, anpassen und ausdrucken können. Dies ist eine einfache Möglichkeit, Etiketten für Postsendungen wie Newsletter, Einladungen oder saisonale Briefe an Ihre Gemeinde vorzubereiten. Was SWenig Leser
Verwaltung
Importieren Sie Ihre Kontaktdaten
In ChurchDesk können Sie Ihre Kontaktdaten ganz einfach importieren – z. B. aus einer bestehenden Datenbank oder aus Excel-Listen. So können Sie Ihre bestehenden Daten schnell übertragen und anschließend direkt in ChurchDesk nutzen, um Newsletter oder Veranstaltungen zu organisieren. Bevor Sie beginnen Bevor Sie mit dem Import starten, beachten Sie bitte die folgenEinige LeserSo gehen Sie mit abgemeldeten und blockierten E-Mails um
| Diese Anleitung hilft Ihnen, zu erkennen, warum ein Kontakt blockiert ist. Wenn Sie jedoch einen Kontakt, der sich vom Newsletter abgemeldet hat, erneut anmelden möchten, lesen Sie diese Anleitung. Wenn Sie eine Nachricht über ChurchDesk verschicken, können Sie in den Statistiken nachvollziehen, ob die E-Mail zugestellt wurde, ob sich jemand abgemeldet hat oder ob eine E-Mail aufgrund eines blockierten Status nicht versendet werden konntEinige LeserErstellen und Verwalten von Einwilligungen
Einwilligungen sind ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation mit externen Kontakten – also Personen, die über Ihre Website oder Formulare mit Ihrer Gemeinde in Kontakt treten, beispielsweise um Newsletter zu abonnieren oder an Veranstaltungen teilzunehmen. In ChurchDesk können Sie solche Einwilligungen zentral verwalten, um sicherzustellen, dass Sie nur Personen kontaktieren, die ausdrücklich zugestimmt haben. || Hinweis: Das Erstellen und Verwalten von Einwilligungen ist in der Regel AufgabWenig LeserIndividuelle Felder erstellen
Mit individuellen Feldern können Sie Ihre Kontaktdaten in ChurchDesk an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen. So lassen sich z. B. zusätzliche Informationen wie „Mitgliedsnummer“, „Taufdatum“ oder sogar „Schuhgröße“ erfassen. Diese Felder erscheinen nicht nur in den Kontakten, sondern können auch in Formularen verwendet werden und sind für die Jahrestags-App relevant. Dadurch können Sie Daten strukturiert erfassen und gezielt nutzen. Wer kann individuelle Felder erstellen? Um indivWenig LeserSchlüsselwörter
Mit Schlüsselwörtern können Sie Ihre Kontakte in ChurchDesk flexibel und individuell kennzeichnen – zum Beispiel mit Begriffen wie „Jugendchor“, „Newsletter“, „Team Freiwillige“ oder „Elternabend 2024“. So lassen sich Personengruppen ganz einfach filtern und für bestimmte Zwecke zusammenstellen – etwa für den Versand von Nachrichten oder bei der Auswertung von Formularen. Schlüsselwörter bieten Ihnen die Möglichkeit, Kontakte unabhängig von festen Strukturen wie Gruppen oder Kategorien zu oWenig LeserDen Newsletter erneut abonnieren
In diesem Artikel wird erläutert, wie man einen Kontakt, der sich abgemeldet hat und wieder E-Mails von der Kirche erhalten möchte, erneut anmeldet. Denken Sie immer daran, die Zustimmung eines Kontakts einzuholen, bevor Sie ihn erneut anmelden. In der Nachrichtenstatistik können Sie sehen, ob sich jemand von allen E-Mails oder nur von einer bestimmten Liste abgemeldet hat. So melden Sie einen Kontakt erneut an Es gibt drei Möglichkeiten, sich von einer Nachricht abzumelden, und es gibWenig LeserErstellen Sie persönliche Notizen in ChurchDesk
Mit persönlichen Notizen können Sie schnell Gedanken oder Beobachtungen zu einem Kontakt festhalten – zum Beispiel nach einem Besuch, einem Telefonat oder einem Treffen. || Wichtig: Persönliche Notizen sind ausschließlich für Sie selbst sichtbar. Kein anderer ChurchDesk-Nutzer – auch keine Administrator:innen – kann sie einsehen oder bearbeiten. Alle Benutzer:innen können persönliche Notizen im Kontaktmodul erstellen. Diese bleiben immer privat: Sie lassen sich weder mit anderen teilen noch weitWenig LeserDoppelte Kontakte verwalten
Doppelte Kontakte können aus verschiedenen Gründen entstehen. Dieses Tool hilft Ihnen, sie zu verwalten und zusammenzuführen. Nur Organisations-Administratoren können dieses Werkzeug verwenden. Inhalt Wann entstehen keine doppelten Kontakte? Warum entstehen doppelte Kontakte? Woher kommen Duplikate? [Nach welchen Kriterien werden etwaige Duplikate vorgeschlagen?](Wenig LeserKontakte erstellen und verwalten
Mit dem Kontakte-Modul verwalten Sie zentral alle Personen, die mit Ihrer Kirche oder Gemeinde verbunden sind – zum Beispiel Gemeindemitglieder, Ehrenamtliche, Taufeltern, Spender:innen oder andere Interessierte. Dabei handelt es sich nicht zwangsläufig um ChurchDesk-Benutzer – ein Kontakt benötigt kein Login und keine Rolle in ChurchDesk (mehr dazu weiter unten). Im Kontaktprofil lassen sich alle relevanten Informationen an einem Ort speichern und verwalten – wie Name, Adresse, TelefonnWenig LeserFamilienbeziehungen in Kontakten hinterlegen
Mit der Familienfunktion in ChurchDesk behalten Sie familiäre Verbindungen zwischen Kontakten einfach im Blick. Sie finden diese Funktion direkt im Kontaktprofil – dort können Sie bestehende Kontakte als Familienmitglieder zuordnen und die Beziehungen nachvollziehen. So lassen sich Verknüpfungen wie „Partner:in“, „Elternteil“ oder „Kind“ übersichtlich anzeigen und mit einem Klick erreichen. Auch geteilte Kontaktdaten (z. B. Telefonnummern) werden automatisch erkannt. So fügen Sie FamilienmiWenig LeserVerknüpfung von Kontakten und Benutzern
ChurchDesk behandelt Benutzer und Kontakte nun als ein miteinander verbundenes Profil. Jeder Benutzer erscheint automatisch im Modul „Personen“ als Kontakt, und Kontakte können in weiteren Bereichen der Plattform genutzt werden, beispielsweise können sie zu Gruppen hinzugefügt und in Dienstplänen verwendet werden. Dadurch wird die seit langem bestehende Verwirrung zwischen „einem Benutzer“ und „einem Kontakt“ beseitigt: Eine Person ist einfach eine Person, die je nach ihrer Rolle in Ihrer GeWenig Leser
Listen und Filter
Filter / Teilnehmerliste / Newsletterlisten
In ChurchDesk können Sie verschiedene Arten von Listen nutzen, um Ihre Kontakte gezielt zu organisieren und anzusprechen. Über das Modul „Kontakte“ finden Sie auf der linken Seite im schwarzen Menübereich den Punkt „Listen“. Hier sehen Sie drei Arten von Listen: Filter, Teilnehmerlisten und Newsletterlisten. Jede dieser Listen dient einem anderen Zweck und bietet unterschiedliche Möglichkeiten.  Um dorthin zu gelangen, klicken Sie zunächst im blauen Balken oben rechts auf Ihren Namen und dann auf „ChurchDesk Einstellungen“: ![](https://storage.crisp.chat/users/helWenig LeserStandard Newsletter: teilen Sie Ihren Newsletter auf Ihrer Webseite und in Sozialen Medien
Wenn Sie Ihren Newsletter versandt haben und ihn auf Ihrer Webseite oder in Ihren sozialen Medien teilen möchten, funktioniert dies über einen Link, den Sie kopieren und auf Ihrer Webseite oder in Ihren sozialen Medien einfügen können. Um diesen Link zu finden, gehen Sie ins Kontakte-Werkzeug und klicken dann im linken schwarzen Seitenbereich auf „Nachrichten“. Anschließend klicken Sie auf den Titel Ihres Newsletters in der „Gesendet”-Übersicht. Nun klicken Sie oben rechts auf „M**ehrWenig LeserEine Datei in einen Newsletter einfügen
Wie Sie eine Datei in einen Newsletter einsetzen Denken Sie daran, die Datei zuerst in Ihr ChurchDesk-Dateiarchiv hochzuladen. Sehen Sie eine Anleitung hier. Gehen Sie zu dem Newsletter, in den Sie die Datei einfügen möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten". Wählen Sie den Text aus, auf den Sie verlinken möchten, z. B. "Protokoll der letzten Pfarrgemeinderatssitzung", und klicken Sie dann auf das Link-Symbol: ![](https://storage.crisp.chat/users/hWenig Leser
Andere
SMS-Pakete - Preisinformationen und Bestellung
Mit ChurchDesk können Sie ganz einfach SMS-Nachrichten an Ihre Kontakte oder Benutzer versenden – z. B. für kurzfristige Hinweise, Erinnerungen oder Veranstaltungsankündigungen. Damit dies funktioniert, benötigen Sie ein aktives SMS-Guthaben. | Als neuer ChurchDesk-Kunde erhalten Sie automatisch 100 SMS kostenlos. In diesem Artikel erfahren Sie: Wie Sie Ihr aktuelles SMS-Guthaben einsehen Welche Pakete zur Verfügung stehen und was sie kosten Wie Sie ein neues Paket bestellen Was passiEinige LeserJahrestags-App
Jahrestags-App – wichtige Lebensereignisse im Blick behalten Mit der Jahrestags-App im Modul Kontakte behalten Sie besondere Lebensereignisse Ihrer Gemeindemitglieder im Blick – wie Geburtstage, Tauf- oder Hochzeitstage. Das Modul hilft Ihnen dabei, rechtzeitig informiert zu werden, damit Sie persönliche Glückwünsche, Grüße oder Einladungen versenden können – direkt aus ChurchDesk heraus. Sie können selbst festlegen, welche Benutzer Benachrichtigungen erhalten sollen, und welche LebenserWenig Leser