Generelt

• Introduktion til Kontakter

  I “Kontakter”-modulet kan du samle alle personer, din kirke er i kontakt med – fx medlemmer, frivillige, dåbsforældre eller givere. En kontakt er ikke det samme som en ChurchDesk-bruger – en kontakt kan godt findes i systemet uden at have login. Du kan gemme, søge efter og opdatere alle oplysninger ét samlet sted. Opret kontakter Manuelt Klik på “Ny koFå læsere

Administration

• Sådan håndteres afmeldte og blokerede e-mail adresser

  Når du har sendt en besked via ChurchDesk, kan du i statistikken se, om e-mailen blev leveret, om nogen har afmeldt sig – eller om en e-mail ikke blev sendt, fordi adressen er blokeret. Her kan du seNogle læsere

• Opret og administrer en kontakt

  Med Kontakt-modulet kan du holde styr på alle personer, der har en relation til jeres kirke – fx medlemmer, frivillige, forældre til dåbsbørn, givere eller andre interesserede. De er ikke nødvendigvis ChurchDesk-brugere – en kontakt behøver hverken login eller en rolle i ChurchDesk (mere om det længere nede). I en kontaktprofil kan du samle alle relevante oplysninger ét sted – fx navn, adresse, telefonnummer, fødselsdag, gruppetilhørsforhold, noter, emneord og meget mere. Opret enNogle læsere

• Importér jeres kontaktdata

  Vi anbefaler altid at alle kirkens kontaktdata opbevares i ChurchDesk Kontakter. Ud over at være et sikkert sted, er fordelen at alle kan tilgå samme informationer fra samme sted - både fra computeren, tabletten eller mobilen. ChurchDesk Kontakter giver desuden mulighed for at registrere samtykke, så I kan komme i gang med at kommunikere og informere jeres sognebørn om kommende arrangementer. Hvis du ønsker at importere alle dine kontakter, så kan du gøre det på to måder: *Gør det selvNogle læsere

• Opret og administrer samtykke

  I ChurchDesk har vi gjort det nemt at styre samtykke. Hovedsageligt kan du hurtigt oprette de samtykkeerklæringer, som I ønsker for jeres sogn. Alt fra konfirmationssamtykke til samtykke til at fremme aktiviteter i din kirke. Opret samtykkeerklæring Gå til "Kontakter" og vælg "Samtykke" nederst ude i venstre side. Du kan nu vælge at oprette et samtykke ved at klikke på "Opret erklæring": (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-104Nogle læsere

• Opret egne kontaktfelter

  Med egne felter kan du tilpasse dine kontaktoplysninger i ChurchDesk til dine egne behov. Du kan f.eks. gemme ekstra information som medlemsnummer, dåbsdato eller endda skostørrelse. Felterne vises ikke kun i dine kontakter – de kan også bruges i formularer og er relevante for jubilæums-appen. På den måde kan du registrere data struktureret og bruge dem målrettet. Hvem kan oprette egne felter? For at kunne oprette egne felter skal du have: Adgang til Kontakter, ogFå læsere

• Emneord

  Med nøgleord kan du nemt og fleksibelt mærke dine kontakter i ChurchDesk – for eksempel med ord som "Ungdomskor", "Nyhedsbrev", "Frivilligteam" eller "Forældremøde 2024". På den måde kan du hurtigt filtrere personer og samle dem til bestemte formål – som når du skal sende beskeder eller evaluere formularer. Nøgleord gør det muligt at organisere kontakter uafhængigt af faste strukturer som grupper eller kategorier. De er kun synlige for brugere, der er logget ind, og kan redigeres eller slettFå læsere

• Opret personlige noter i ChurchDesk

  Med personlige noter kan du hurtigt skrive tanker eller observationer ned om en kontakt – f.eks. efter et besøg, en samtale eller et møde. Alle brugere kan tilføje personlige noter i kontaktmodulet. Noterne er altid private: Du kan hverken dele dem med andre eller sende dem videre, og det er kun dig, der kan se og redigere dine egne noter. HvorFå læsere

• Sådan gentilmeldes en kontakt til nyhedsbreve

  I denne artikel beskriver vi, hvordan man gentilmelder en kontakt, der har afmeldt sig og igen ønsker at modtage e-mail fra kirken. Husk altid at få samtykke fra en kontakt, før du gentilmelder dem. I meddelelsesstatistikken kan du se, om en person har afmeldt aFå læsere

• Sammenlægning af kontakter

  Dubletter kan opstå af forskellige årsager. Dette værktøj hjælper dig med at administrere og flette dem. Kun organisationsadministratorer kan bruge dette værktøj. Indhold Hvornår opstår der ikke dubletter? Hvorfor opstår dubletter? Hvor kommer dubletter fra? Hvilke kriterier bruges til at foreslå mulige dubletter? (3-hvilke-kriteFå læsere

• Forbind familiemedlemmers kontaktprofiler

  Med familie-funktionen i ChurchDesk kan du nemt holde styr på familiemedlemmer i dine kontakter. Du finder feltet nederst i kontaktens profil, hvor du kan tilføje eksisterende kontakter og angive deres relation. Du kan f.eks. vælge “Partner”, “Forælder” eller “Barn” – og du kan klikke på navnet for hurtigt at komme videre til den anden person. Har to kontakter samme telefonnummer, vises det automatisk med en lille besked. Sådan tilføjer du familiemedlemmer Gå ind på kontaktens profilFå læsere

Lister & filtre

• Anvend og administrer holdlister

  Kirken har masser af hold: Konfirmander, babysalmesang, spirekor, mini-konfirmander etc. Holdlister benyttes til at oprette og administrere hold og efterfølgende kommunikere med dem og evt. lade dem skifte til andet hold. Hvis jeres kirke fører ventelister til fx Babysalmesang eller børnekor, er det også oplagt at lave en holdliste til formålet, da det gør det nemt at overføre dem fra vente-holdliste til holdliste. På denne side kan du læse om: Opret hold fra formular Opret holdNogle læsere

• Filtre / Holdlister / Nyhedsbrevslister

  Her kan du læse om de tre forskellige muligheder du har for at sortere og holde styr på dine kontakter: Filtre / Holdlister / Nyhedsbrevslister FILTRE - Kontakter, der matcher et sæt filterkriterier. Hver gang en kontakt oprettes, som matcher filteret vil denne kontakt blive tilknyttet filteret samt til de lister, der knytter sig til filteret. Har man oprettet en liste vedNogle læsere

• Nyhedsbrevslister: Tilføj en ny eller overfør eksisterende filtre

  Har du brug for at oprette en nyhedsbrevsliste eller vil du blot overføre eksisterende kontaktfiltre til en nyhedsbrevsliste? For at oprette en nyhedsbrevsliste skal du gøre følgende: Du skal gå på "Kontakter" og dernæst "Lister" ud i den sorte menu til venstre. Dernæst klikker du på "Tilføj" og vælger "Opret nyhedsbrevsliste": Du vil nu først blive bedt om at angive enFå læsere

• Opret, rediger og slet filter

  Hvad er et filter og hvad bruges det til? I ChurchDesk er det muligt at sortere kontakter ved hjælp af filtre. Filtre er altså en gruppe af kontakter, som alle opfylder præcis de kriterier som du har stillet op. Filtre er nyttige når man skal finde en bestemt gruppe af tilmeldte eller noge, der alle passer til det samme emneord. Opret filter I Kontakter kan du oprette filtre på to måder: Fra Emneord Fra Kontakter Opret fra Emneord Du kan nemt oprette et filter fra etFå læsere

• Sådan tilføjer du kontakter til en nyhedsbrevsliste

  Der er to måder at tilføje eksisterende kontakter til en nyhedsbrevsliste på: Overførsel af et eksisterende filter ved oprettelse af en ny nyhedsbrevsliste Hvis du åbner en nyhedsbrevsliste ved at klikke på "Opret - Opret nyhedsbrevsliste" i øverste højre hjørne, åbnes dette vindue: Indtast en titel til nyhedsbrevslisten. Vælg, om du vil overføre kontakter fra et eksisterende filter til den nye nyhedsbrevsliste. Selve det gamle filter forbliver parallelt med den nye nyhedsbrevsFå læsere

Kommunikation

• Send e-mails og SMS'er

  På denne side kan du læse mere om: Beskeder Send en e-mail Send en SMS  Hvad koster en SMS besked? Følg med i jeres SMS forbrug Bestil / forny SMS-pakke Beskeder Gå til Kontakter og herefter Beskeder. Her har du en række muligheder, som det fremgår af skærmbilledet. Ny besked til kontakter: Vælg den blå "Tilføj" knap øverst, for at sende en e-mail eller SMS. Læs mere nedenfor Overblik: Få overblik over alle de beskeder, som I har sendt eller planlagt, samt de bPopulær

• Opret og send et standard nyhedsbrev

  Åbn modulet Kontakter, og klik på “Beskeder" i den sorte bjælke til venstre. Du opretter et nyt nyhedsbrev ved at klikke på den blå "Opret"-knap øverst til højre og derefter vælge "Nyhedsbrev": Du er nu allerede i nyhedsbrevets "Design"-afsnit. Dette er den nyhedsbrev skabelon, som vi har leveret, og som du nu kan udfylde med indhold. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesPopulær

• Standard nyhedsbrev: Ændre logo og skift farve

  Standard nyhedsbrev: Sådan ændres logo Du kan ændre logoet for dit nyhedsbrev i dine ChurchDesk Indstillinger.  For at komme dertil skal du først klikke på dit navn i den blå bjælke øverst til højre og derefter klikke på "ChurchDesk Indstillinger".  Klik nu på "Kontakter" i det sorte sidepanel til venstre. Rul ned til "Logo til organisation og nyhedsbrev". Upload et logo, eller fjern det aktuelt anvendte logo og erstat det med et andet: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websNogle læsere

• Standard nyhedsbrev: Del dit nyhedsbrev på dit websted og på sociale medier

  Hvis du har sendt dit nyhedsbrev og ønsker at dele det på dit websted eller sociale medier, fungerer dette via et link, som du kan kopiere og indsætte på dit websted eller på sociale medier. Du finder dette link ved at gå til modulet Personer og derefter klikke på 'Beskeder' i det venstre sorte sidepanel. Klik derefter på titlen på dit nyhedsbrev i oversigten 'Sendt'. Klik nu på 'Mere' i øverste højre hjørne, og vælg derefter 'Del beskeden' (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitFå læsere

• Indsæt pdf- eller wordfil i et nyhedsbrev

  Sådan indsætter du en fil i nyhedsbrev Husk at uploade filen til jeres ChurchDesk filarkiv først. Se vejledning her. Gå til det nyhedsbrev, hvor du vil indsætte filen og klik på "rediger" Marker det stykke tekst, der skal fungere som link, fx "referat fra sidste menighedsrådsmøde" og klik dernæst på link-ikonet: Find filen ved at kFå læsere

Andet

• SMS pakker - Priser og bestilling

  Med ChurchDesk kan du nemt sende SMS’er til dine kontakter eller brugere – fx til hurtige beskeder, påmindelser eller information om arrangementer. For at kunne sende SMS’er skal du have en positiv SMS-saldo. I denne artikel kan du læse: Hvor du kan se din aktuelle SMS-saldo Hvilke pakker der findes og hvad de koster Hvordan du bestiller en ny pakke Hvad der sker, når saldoen er ved at være opbrugt Sådan ser du din SMS-saldo Du fPopulær

• Mærkedage

  Få overblik over særlige mærkedage Med mærkedagsfunktionen i Kontakt-modulet kan du nemt holde styr på vigtige mærkedage i menigheden – som fødselsdage, dåbsdatoer eller bryllupsdage. Du får en påmindelse i god tid, så du kan sende en personlig hilsen direkte fra ChurchDesk. Du vælger selv, hvilke brugere der skal have besked om mærkedagene, og hvilke begivenheder, der skal med. Det eneste krav er, at oplysningerne er gemt i kontaktoplysningerne. Du finder funktionen her: KontakFå læsere

• Introduktion til kontaktværktøjet

  I “Kontakter”-modulet kan du samle alle personer, din kirke er i kontakt med – fx medlemmer, frivillige, dåbsforældre eller givere. En kontakt er ikke det samme som en ChurchDesk-bruger – en kontakt kan godt findes i systemet uden at have login. Du kan gemme, søge efter og opdatere alle oplysninger ét samlet sted. Opret kontakter Manuelt Klik på “Ny koFå læsere