Generell

• Einführung in das Kontakte-Werkzeug

  Wir haben das Kontakte-Werkzeug entwickelt, um eine einfache Kommunikation mit Ihrer Gemeinde, Interessierten in Ihrer Umgebung und weiteren Personen, zu ermöglichen. Das Ziel ist, durch die verschiedenen Funktionen des Kontakte-Moduls, mehr Leute zu erreichen und eine stärkere Beziehung zur Ihrer Glaubensgemeinschaft aufzubauen. Das Kontakte-Werkzeug setzt sich aus drei Teilen zusammen:  Kontakte Nachrichten Schlüsselwörter Kontakte In der Übersicht sehen Sie alle bestehendenWenig Leser

Verwaltung

• Importieren Sie Ihre Kontaktdaten

  Wir empfehlen immer, alle Kontaktdaten der Kirche in ChurchDesk Kontakte zu speichern. So sind die Daten nicht nur an einem sicheren Ort gespeichert sondern es können auch mehrere Personen darauf zugreifen - vom Computer, Tablet oder Smartphone aus. ChurchDesk Kontakte ermöglicht es Ihnen auch, Einwilligungen zu registrieren, damit Sie gesetzeskonform mit den Menschen kommunizieren und diese über Neuigkeiten Ihrer Kirche informieren können. Wenn Sie alle Ihre Kontakte importieren möchten, kEinige Leser

• Kontakte erstellen und verwalten

  Einen Kontakt erstellen Neben der Möglichkeit, mehrere Kontakte auf einmal zu importieren, können Sie natürlich auch einen einzelnen Kontakt erstellen und bearbeiten. Gehen Sie zu Kontakte und klicken Sie auf die Schaltfläche „+ Neuer Kontakt“: Sie können dann Details zum Kontakt eingeben: (https://storage.crisp.chat/users/heEinige Leser

• So gehen Sie mit abgemeldeten und blockierten E-Mails um

  Wenn Sie eine Nachricht über ChurchDesk verschickt haben, können Sie Statistiken über den Erfolg der Nachricht einsehen: Wurden die E-Mails zugestellt, hat sich jemand abgemeldet und hat jemand die E-Mail nicht erhalten, weil sie blockiert wurWenig Leser

• Individuelle Felder erstellen

  Sie können in Ihrem Kontakte-Modul individuelle Felder erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese Felder anlegen und so individuelle Informationen über Ihre Kontakte hinzufügen können. Individuelle Felder erstellen (nur mit der Berechtigung "Organisations-Administrator" möglich) Um individuelle Felder zu erstellen, klicken Sie im ChurchDesk Kontakte Modul auf "Felder" und dann auf "Felder anpassen" im Profil des Kontakts. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitWenig Leser

• Erstellen und Verwalten von Einwilligungen

  In ChurchDesk haben wir die Verwaltung von Einverständniserklärungen einfach gemacht. Im Wesentlichen können Sie schnell die Einverständniserklärungen erstellen, die Sie für Ihre Gemeinde benötigen. Von der Konfirmationseinwilligung bis zur Einwilligung in die Förderung von Aktivitäten in Ihrer Kirche. Erklärung erstellen Gehen Sie zu „Kontakte“ und wählen Sie unten links „Einwilligungen“. Sie können nun eine Erklärung erstellen, indem Sie auf „Erklärung erstellen“ klicken: (https:/Wenig Leser

• Schlüsselwörter

  Im Kontakte-Modul können Sie in Schlüsselwörter eine Übersicht zu allen Ihren Schlüsselwörtern erhalten, diese verwalten und sehen, wie viele Kontakte einem bestimmten Schlüsselwort zugeordnet wurden. Darüber hinaus können Sie neue Schlüsselwörter erstellen sowie bestehende Schlüsselwörter umbenennen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Umbenennen oder Löschen von Schlüsselwörtern sich auf alle Kontakte auswirkt, denen das Schlüsselwort zugeordnet wurde.  Erstellen: Wählen Sie diWenig Leser

• Den Newsletter erneut abonnieren

  In diesem Artikel wird erläutert, wie man einen Kontakt, der sich abgemeldet hat und wieder E-Mails von der Kirche erhalten möchte, erneut anmeldet. Denken Sie immer daran, die Zustimmung eines Kontakts einzuholen, bevor Sie ihn erneut anmelden. In der Nachrichtenstatistik können Sie sehen, ob sich jemand von allen E-Mails oder nur von einer bestimmten Liste abgemeldet hat.Wenig Leser

• Erstellen Sie persönliche Notizen in ChurchDesk

  Private und persönliche Notizen in ChurchDesk Bei ChurchDesk sind wir der Meinung, daß dieses das richtige Werkzeug für persönliche Notizen ist, damit die Seelsorge und Privatsphäre vertraulich gehandhabt werden kann. Alle Benutzer*innen können persönliche Notizen im Kontaktmodul hinzufügen. Diese Notizen bleiben persönlich. Sie können nicht mit Anderen geteilt oder weitergeleitet werden, und sie können nur von dem/derjenigen, die sie erstellt hat, eingesehen und bearbeitet werden.Wenig Leser

Listen und Filter

• Listen erstellen, bearbeiten und löschen

  Was ist eine Liste und wofür wird sie genutzt? In ChurchDesk kann man mehrere Kontakte in unterschiedlichen Listen ordnen. Listen ermöglichen es Ihnen, zielgerichteter und maßgeschneidert mit einer Gruppe von Kontakten zu kommunizieren, anstatt mit jedem einzeln, auf die gleiche Art und Weise in Verbindung zu treten.  Einige Kontakte interessieren sich zum Beispiel für Aktivitäten für Kinder, da sie selber Kinder haben. Andere interessieren sich für Aktivitäten für Senioren und wiederum andEinige Leser

• So erstellen Sie eine Newsletterliste

  Sie befinden sich im Bereich “Kontakte - Listen”. Sie sehen nun zwei Reiter: Der erste Reiter enthält Ihre bereits bestehenden (alten) Listen, die mit Hilfe von Filterkriterien erstellt wurden - diese haben das Filtersymbol, um dies zu verdeutlichen. Der zweite Reiter enthält die Newsletterlisten. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aec7ebbf698bb800/833c1097-83aWenig Leser

• So fügen Sie Kontakte zu einer Newsletterliste hinzu

  Sie haben zwei Möglichkeiten, bereits bestehende Kontakte zu einer Newsletterliste hinzuzufügen. Migration eines bestehenden Filters bei der Erstellung einer neuen Newsletterliste Wenn Sie oben rechts über “Erstellen - Newsletterliste erstellen” eine Newsletterliste eröffnen, öffnet sich dieses Fenster: Geben Sie einen Titel für die Newsletterliste ein. Wählen SieWenig Leser

• Newsletterliste: Eine neue Newsletterliste erstellen oder Migration Ihrer bestehenden Filter

  Möchten Sie eine Newsletter-Liste erstellen oder wollen Sie bestehende Kontaktfilter in eine Newsletter-Liste übertragen? Um eine Newsletter-Liste zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: Gehen Sie auf „Kontakte“ und dann auf „Listen“ in dem schwarzen Menü auf der linken Seite. Klicken Sie dann auf „Hinzufügen“ und wählen Sie „Newsletter-Liste erstellen“: Sie werden nun zunächsWenig Leser

• Teilnehmerlisten verwenden und verwalten

  Die Kirche hat viele Teilnehmerlisten: Konfirmandenunterricht, Babysingen, Kinderchor, Mini-Konfirmandenunterricht usw. Teilnehmerlisten werden verwendet, um Teilnehmer anzulegen und zu verwalten und anschließend mit ihnen zu kommunizieren und sie möglicherweise in eine andere Teilnehmerliste wechseln zu lassen. Wenn Ihre Gemeinde Wartelisten für z.B. Babysingen oder Kinderchor hat, ist es auch eine gute Idee, eine Teilnehmerliste für diesen Zweck zu erstellen, da es einfach ist, sie von der WaWenig Leser

• Filter erstellen, bearbeiten und löschen

  Was ist ein Filter und wofür wird er verwendet? In ChurchDesk ist es möglich, Kontakte mithilfe von Filtern zu sortieren. Filter sind eine Gruppe von Kontakten, die alle genau die von Ihnen festgelegten Kriterien erfüllen. Filter sind nützlich, wenn Sie eine bestimmte Gruppe von Abonnenten oder Personen finden möchten, die alle demselben Merkmal entsprechen. Filter erstellen In Kontakte können Sie Filter auf zwei Arten erstellen: Aus einem Schlüsselwort Aus KontaktenWenig Leser

• Filter / Teilnehmerliste / Newsletterlisten

  Hier können Sie sich über die drei verschiedenen Möglichkeiten informieren, die Sie haben, um Ihre Kontakte zu sortieren und den Überblick zu behalten: Filter / Teilnehmerlisten / Newsletter-Listen: FILTER sind Kontakte, die einer Reihe von Filterkriterien entsprechen. Jedes Mal, wenn ein Kontakt erstellt wird, der dem Filter entspricht, wird dieser Kontakt mit dem Filter unWenig Leser

Kommunikation

• Einen Standard Newsletter erstellen und per Email versenden

  Öffnen Sie das Kontakte-Modul und klicken Sie auf “Nachrichten” im schwarzen Balken auf der linken Seite. Sie erstellen einen neuen Newsletter, indem Sie oben rechts auf den blauen Knopf “Erstellen” klicken und anschließend “Newsletter” anwählen: Sie landen nun direkt im “Design”-Bereich des Newsletters. Es handelt sich hierbei um die von uns vorgegebene Newsletter-Maske, dieEinige Leser

• Standard Newsletter: Logo & Farbe ändern

  Organisations- und Newsletterlogo: Logo ändern Das Logo Ihres Newsletters können Sie in den Kontakte-Einstellungen ändern. Achtung, ihr Newsletterlogo ist auch immer Ihr Organisationslogo und taucht an verschiedenen Stellen in ihrer Installation auf (Widgets, Formulare, Spenden) Um dorthin zu gelangen, klicken Sie zunächst im blauen Balken oben rechts auf Ihren Namen und dann auf “ChurchDesk Einstellungen”: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-Wenig Leser

• E-Mails und SMS erstellen und versenden

  Öffnen Sie die das Kontakte-Modul und klicken Sie auf “Nachrichten” im schwarzen Balken auf der linken Seite. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten: Neue Nachrichten für Kontakte/Listen: Wählen Sie die blaue Schaltfläche “Erstellen”. Erfahren Sie mehr über das Versenden von Nachrichten weiter unten. Übersicht: Sie sehen alle Nachrichten, die Sie verschickt, für den späteren Versand geplant oder als Entwurf gespeichert haben. Für jede Nachricht erhalten Sie eine Übersicht mit InfWenig Leser

• Standard Newsletter: teilen Sie Ihren Newsletter auf Ihrer Webseite und in Sozialen Medien

  Wenn Sie Ihren Newsletter versandt haben und ihn auf Ihrer Webseite oder in Ihren Sozialen Medien teilen möchten, funktioniert dies über einen Link den Sie kopieren und auf Ihrer Webseite oder in Ihren Sozialen Medien einfügen können. Um diesen Link zu finden, gehen Sie ins Kontakte-Werkzeug und klicken dann im linken schwarzen Seitenbereich auf “Nachrichten”. Anschließend klicken Sie auf den Titel Ihres Newsletters in der “Gesendet”-Übersicht.  Nun klicken Sie oben rechts auf “Mehr” und wähleWenig Leser

• Eine Datei in einen Newsletter einfügen

  Wie Sie eine Datei in einen Newsletter einsetzen Denken Sie daran, die Datei zuerst in Ihr ChurchDesk-Dateiarchiv hochzuladen. Sehen Sie eine Anleitung hier. Gehen Sie zu dem Newsletter, in den Sie die Datei einfügen möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten". Wählen Sie den Text aus, auf den Sie verlinken möchten, z. B. "Protokoll der letzten Pfarrgemeinderatssitzung", und klicken Sie dann auf das Link-Symbol: (https://storage.crisp.chat/users/hWenig Leser

Andere

• SMS-Pakete - Preisinformationen und Bestellung

  Was kosten die SMS Pakete? Als neuer ChurchDesk-Kunde erhalten Sie automatisch 100 SMS kostenlos.  Wenn Sie diese aufgebraucht haben, können Sie vergünstigte SMS-Pakete kaufen. Dies erlaubt Ihnen, den Überblick über ihren SMS-Versand zu behalten. Darüber hinaus steigt der Preisnachlass mit der Größe des SMS-Pakets. Sie werden selbstverständlich von uns informiert, wenn Ihnen die SMS ausgehen. Wenn Sie ein neues SMS-Pakete wünschen, können Sie dies über dieses Formular bestellen: SMS besteWenig Leser

• Jahrestags-App

  In diesem Artikel Verwendung Einrichtung & Einstellungen Benachrichtigungen Datenerfassung So senden Sie eine Begrüßung Verwendung ChurchDesk Jahrestags-App ist Teil des gesamten Kontaktmoduls und soll - wie die anderen Funktionen dieses Moduls - der Kirche und den Gemeindemitgliedern die Kontaktpflege erleichtern. Mit ChurchDesk Jahrestags-App werden besondere Tage, die im Leben des Gemeindemitglieds von Bedeutung sind - zum Beispiel Tauf- oder Hochzeitstage - zum Anlass für dWenig Leser