Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen finden Sie hier Informationen zum Kundenservice

_Da die Schnittstelle zwischen EKBO/EKIR-Termine und ChurchDesk eine Partnerschaft zwischen zwei Organisationen darstellt, gibt es zwei mögliche Ansprechpartner, die Ihnen bei bestimmten Fragen weiterhelfen können. Je nachdem, um welches Thema es sich handelt, sind entweder der ChurchDesk-Support oder die Kundenbetreuung von EKBO/EKIR-Termine zuständig. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Anhaltspunkte, wann welcher Ansprechpartner der Richtige ist.
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Wann sollten Sie das Support-Team von ChurchDesk kontaktieren?

Die Kundenbetreuung von ChurchDesk kann Ihnen bei allen Fragen weiterhelfen, die die Oberfläche von ChurchDesk betreffen, z.B. bei Fragen zu Ihrer ChurchDesk ID, zur Zuweisung von ChurchDesk-Kategorien zu EKBO/EKIR-Termine-Kategorien oder was bei der Eingabe von bestimmten Feldern in Bezug auf EKBO/EKIR-Termine zu beachten ist. 
Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an:

Unsere Direktnachrichten innerhalb Ihrer ChurchDesk-Plattform (diesen finden Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters)
Per E-Mail an support@churchdesk.com
Telefonisch unter +49 30 88789398

Wann sollten Sie das Support-Team von EKBO/EKIR-Termine kontaktieren?

Das Team von EKBO/EKIR-Termine ist der richtige Ansprechpartner, wenn Sie Fragen zur EKBO/EKIR-Termine-Plattform selbst oder zur Ausgabe Ihrer Veranstaltungen haben. Das Support-Team von EKBO-Termine erreichen Sie:

Per E-Mail an ekbo-termine@ekbo.de
Telefonisch von montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr unter 030 243 44 121.

 Das Support-Team von EKIR-Termine erreichen Sie:

Per E-Mail an lka@ekir.de
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