Artikler om: Kontakter
Denne artikel er også tilgængelig på:

Send Kampagner

Med Kampagner i ChurchDesk kommunikerer du målrettet og personligt med dine medlemmer — via e-mail oder brev. Kampagner kombinerer en målgruppe med en beskedskabelon og en kommunikationskanal, så du med få klik kan nå personligt ud til tusindvis af medlemmer.


Kampagner kan oprettes centralt og udføres lokalt af de enkelte sogne. De bliver automatisk personliggjort med navnet på det lokale sogn og præsten.


Denne funktion er tilgængelig for landskirker og stifter, der har medlemskommunikation med i pakken.


Fordele ved kampagner

  • Nå ud til medlemmer ved vigtige livsbegivenheder som fødselsdage, jubilæer eller dåb.
  • Kør flere kampagner samtidigt.
  • Brug centralt oprettede skabeloner — eller opret dine egne.
  • Personliggør automatisk enhver kampagne med dit sogns branding-indstillinger.



Indhold



Roller og rettigheder


Enhver standard- eller brugerdefineret rolle, der som minimum har adgang til følgende aspekter, må køre kampagner og se sendte samt planlagte beskeder:

  • Administrer kontakt: "Udvidede informationer"
  • Beskeder: "Send sms, nyhedsbrev og e-mails" og "Registrer samtykker manuelt"


Organisationsadministrator: Organisationsadministratorer kan oprette kampagneskabeloner centralt og konfigurere branding-indstillingerne.



Hvad er en kampagne?


En kampagne er en kommunikationspakke, der kombinerer fire elementer:

  • Målgruppe — hvem skal nås (f.eks. alle medlemmer med fødselsdag i den nuværende måned)
  • Besked — beskedskabelonen med brand-konformt design og indhold
  • Kanal — hvordan der kommunikeres: via e-mail, via e-mail og brev, eller kun via brev
  • Tidspunkt — hvornår kampagnen sendes, enten med det samme eller på en specifik udløserdato (f.eks. på fødselsdagen)


EKSEMPEL
Udsendelse af en personlig fødselsdagshilsen: Stiftet opretter skabelonen. Hvert sogn sender automatisk beskeden i eget navn med den lokale afsender. Modtageren oplever en personlig hilsen fra sit eget sogn.


VIGTIGT: Når du udfører en kampagne, finder ChurchDesk præcis i det øjeblik alle de kontakter, der tilhører målgruppen. Disse kontakter modtager beskeden. Kontakter, der bliver tilføjet til målgruppen efter udførelsen, vil ikke blive taget i betragtning — selvom de opfylder alle filterkriterier. Kør kampagnen igen i dette tilfælde.



Opret en ny kampagne


En kampagne kombinerer et målgruppefilter med en beskedskabelon for at sende beskeder via én eller flere kommunikationskanaler.


Sådan opretter du eine ny kampagne:

  1. Naviger til Kampagner i modulet Kontakter.
  2. Klik på "Opret ny kampagne".
  3. Definer målgruppe: Fastlæg ud fra standardkriterier for kontaktdata, hvem der skal modtage kampagnen. Eksempler: Medlemmer med fødselsdag, jubilæum eller tilflyttere.
  4. Fastlæg tidsplan: Vælg mellem to muligheder i rullemenuen for udløser:
  • "Send med det samme" — Beskeden sendes direkte, når kampagnen udføres. Et klokkeslæt er ikke relevant her.
  • Udløserdato — Beskeden sendes automatisk på kontaktens valgte datofelt (f.eks. på fødselsdagen eller dåbsdatoen) på det fastsatte tidspunkt.


BEMÆRK: Hvilke udløserdatoer der er tilgængelige, afhænger af dit valgte filter. Hvis filteret f.eks. indeholder feltet fødselsdag, kan du vælge "Fødselsdag" som udløser. Hvis filteret indeholder et datofelt som dåbsdato eller bryllupsdato, er disse også tilgængelige. Hvis filteret ikke har et datofelt, er kun "Send med det samme" tilgængelig.


  1. Opsæt beskedskabelon: Opret det kreative materiale eller vælg en eksisterende skabelon. Brug Studio-skabeloner for et brand-konformt design.
  2. Vælg kanal: Vælg e-mail som den primære kanal. Hvis der ikke er en e-mailadresse, kan du vælge en printexport til brevforsendelse. Herved oprettes en kontaktliste, som sendes til din e-mail. Den kan du derefter videresende til jeres printleverandør.
  3. Tjek retsgrundlag: Der gælder forskellige retsgrundlag afhængigt af kampagnetypen. Kampagner baseret på CPR-data kræver ikke udtrykkeligt samtykke — der tilbydes en opt-out-mulighed. Andre kampagnetyper kræver et udtrykkeligt samtykke (opt-in).


ChurchDesk filtrerer automatisk alle kontakter fra under afsendelsen, som ikke har accepteret din organisations standardsamtykke til medlemskommunikation. Dette sikrer, at kun personer med gyldigt samtykke modtager e-mails. Organisationsadministratorer kan fastlægge i indstillingerne, hvilket samtykke der gælder som standard.



Anbefalinger til filterkonfiguration


Valget af det rigtige filter er afgørende for, at din kampagne rammer præcis de rigtige modtagere — og ikke nogen dobbelt eller forkert.


Kør filtre månedligt i stedet for for et helt år

Vi anbefaler at udføre kampagner med udløserdato (f.eks. fødselsdagshilsner) månedligt — dvs. for den kommende måned. På den måde bliver nye kontakter også registreret, som endnu ikke var i databasen, da du udførte kampagnen sidst.


EKSEMPEL
I april kører du fødselsdagskampagnen for alle medlemmer, der har fødselsdag i maj. I maj kører du den igen — denne gang for fødselsdage i juni. Derved modtager medlemmer, der er kommet til i maj, også deres fødselsdagshilsen i juni.


Hyppig faldgrube: Filtre uden tidsreference

Sørg for, at dit filter klart afgrænser tidsperioden. Et filter som "Fødselsdag er indtastet" omfatter alle medlemmer med en gemt fødselsdag — dvs. også dem, der allerede har haft fødselsdag i år. Hvis kampagnen udføres med udløserdato "Fødselsdag", modtager disse personer ikke beskeden igen, men alle kommende fødselsdage i året bliver forhåndsplanlagt.


TIP: Til fødselsdagskampagner er et filter med en fast periode, såsom "Fødselsdag i næste måned", ideelt. I modsætning til et filter kaldet "Fødselsdag i de næste 30 dage", som kræver en præcis månedlig afsendelsesdato, giver denne indstilling dig den nødvendige frihed til fleksibelt at vælge afsendelsestidspunktet inden for måneden.



Udfør kampagne: Forhåndsvisning og testbesked


Før du rent faktisk sender en kampagne, kan du bruge to funktioner til at sikre, at alt er korrekt.


Forhåndsvisning-funktion

Med et klik på "Forhåndsvisning" viser ChurchDesk dig før afsendelse:

  • Hvor mange e-mails der sendes til kontakter med en gemt e-mailadresse
  • Hvor mange breve (via printexporten) der oprettes
  • En opdeling pr. sogn (ved flermærke-kampagner)


Således kan du med det samme se, om modtagerantallene virker sandsynlige. Hvis du ændrer en indstilling (f.eks. brandet eller sognvalget), nulstilles forhåndsvisningen — klik på "Forhåndsvisning" igen for at se de aktuelle tal.


Send testbesked

Før du udfører kampagnen, kan du sende en testbesked til dig selv. Så kan du tjekke:

  • Om den korrekte afsender er gemt
  • Om det rigtige brand (logo, farver) vises
  • Om sognetilknytningen passer
  • Hvordan beskeden ser ud i modtagerens indbakke


Ved flermærke-kampagner sendes testbeskeden kun til det sogn, der blev valgt først. For at tjekke et specifikt sogns brand skal du fravælge alle andre og sende testbeskeden igen.


TIP: Send en testbesked til dig selv før enhver ny kampagne — især ved første udførelse eller efter ændringer i skabelonen eller brand-indstillingerne.



Kør flere kampagner samtidigt


Du kan vælge flere kampagner og udføre dem sammen. Afhængigt af indstillingerne for de enkelte kampagner bliver beskederne enten sendt med det samme eller planlagt til et senere tidspunkt.


Sådan kører du flere kampagner samtidigt:

  1. Gå til kampagneoversigten.
  2. Vælg de kampagner, du vil køre.
  3. Klik på "Udfør kampagner".
  4. Bekræft valget.


EKSEMPEL
Du vil sende fødselsdagskampagner og velkomstbreve til nye medlemmer på samme tid. Vælg begge kampagner og start dem med ét klik. Fødselsdagskampagnen planlægger e-mails til den respektive fødselsdag, mens velkomstbrevene sendes med det samme.


Indstillinger gemmes pr. kampagne

Når du udfører en kampagne for anden gang, behøver du ikke at vælge sogn, brand og afsender igen, og personaliseringsteksten gemmes også — ChurchDesk husker din seneste konfiguration og overtager den automatisk. Du kan til enhver tid tilpasse indstillingerne, men du behøver det ikke.


TIP: Sæt din kampagne ordentligt op én gang. Ved hver efterfølgende månedlige udførelse er et enkelt klik på "Udfør kampagne" så tilstrækkeligt.



Kør kampagner for ét eller flere brands


Med Multi-Brand-tilføjelsen kan du køre kampagner på vegne af forskellige sogne. Hvert sogn har egne brand-indstillinger (logo, navn, sociale medier-informationer), som automatisk integreres i kampagnen.


Kampagne for et enkelt brand

Når du starter en kampagne, angiver du sogn, brand og afsender. E-mail-emnelinjen er fastsat i e-mailskabelonen.


Kampagner på tværs af brands

Når du starter en eller flere kampagner, bliver du spurgt, om kampagnen som standard skal gælde for ét brand eller for flere brands. Ved kampagner på tværs af brands bliver hver besked automatisk personliggjort med brand-indstillingerne for det respektive sogn.


VIGTIGT: Hvis en kontakt er tilknyttet flere sogne, modtager vedkommende én besked pr. sogn i en kampagne på tværs af brands — dvs. potentielt flere e-mails med forskellig afsender, logo og visuel identitet. Ved en kampagne for et enkelt brand modtager vedkommende derimod kun én besked.


Sådan opsætter du brand-indstillingerne:

  1. Gå til ChurchDesk-indstillinger via din profil øverst til højre.
  2. Vælg Sogn & ressourcer på venstre side.
  3. Klik på det sogn, du vil oprette et brand for.
  4. Klik på "Handling" und vælg "Rediger brand".
  5. Indtast detaljerne: sognets offentlige navn, logo og informationer om sociale medier.


TIP: Hvis du ikke foretager nogen brand-indstillinger, bruger systemet automatisk informationerne fra "Organisationsinformationer" i din profil.


Relateret artikel: [Opsætning af Multi-Brand — TODO-slug] — Detaljeret vejledning til brand-indstillinger og Studio-e-mailskabeloner



Se kampagnehistorik


I kampagnehistorikken kan du se, hvem der har udført en bestemt kampagne, hvornår og via hvilken kommunikationskanal. Du finder kampagnehistorikken ved at klikke på "Mere". Under "Mere" kan du også kopiere en kampagne eller redigere den.


Historikken viser dig:

  • Dato for udførelse
  • Navn på den person, der startede kampagnen
  • Kommunikationskanal (e-mail eller brev)
  • Antal nåede modtagere


Når du klikker på "Modtagere", får du mere information om de enkelte modtagere og kan følge status. Du kan desuden søge efter et navn i søgefeltet.




Afbryd en igangværende kampagne


Hvis du vil tilpasse eller stoppe en kampagne efter starten, kan du til enhver tid afbryde den igangværende afsendelse.


Sådan afbryder du en kampagne:

  1. Åbn kampagnehistorikken.
  2. Vælg det relevante kampagneforløb.
  3. Klik på "Annuller kampagne" og bekræft afbrydelsen.


Hvad sker der ved afbrydelse?

  • E-mails, der allerede er sendt, forbliver sendt — de kan ikke kaldes tilbage.
  • Planlagte e-mails (f.eks. ved kampagner med udløserdato, der er planlagt til en fremtidig dato) stoppes og sendes ikke længere.
  • I kampagnehistorikken bliver de afbrudte beskeder markeret som "annulleret". Når du holder musen over status, kan du se afbrydelsesdatoen.


Efter afbrydelsen kan du foretage ændringer i kampagnen, skabelonen eller filteret og derefter udføre kampagnen igen.


VIGTIGT: En afbrydelse kan ikke gøre allerede sendte beskeder om. Tjek derfor altid kampagner før udførelse med forhåndsvisningen og en testbesked.



Sendte und planlagte beskeder


For hvert kampagneforløb kan du se de sendte og planlagte beskeder.

  • Kampagner med udløserdato (f.eks. fødselsdag): E-mails planlægges til medlemmets respektive dato. Du kan se de planlagte beskeder på forhånd.
  • Kampagner med "Send med det samme": E-mails sendes, så snart kampagnen udføres.


Sådan ser du beskederne:

  1. Gå til kampagnehistorikken.
  2. Vælg det ønskede kampagneforløb.
  3. Du ser en oversigt over alle sendte og planlagte beskeder.



Adgang og rettigheder


Enhver standard- oder brugerdefineret rolle, der som minimum har adgang til udvidede persondata, må:

  • Køre kampagner
  • Se sendte og planlagte beskeder


BEMÆRK: Rettighederne i ChurchDesk fastlægger, om en person med ansvar for kommunikation har adgang til kontaktdata for ét eller flere sogne. Dermed kan vedkommende køre kampagner for disse sogne. Grupper er designet til samarbejde på tværs af sognegrænser.



Søgeord: Kampagne, kampagner, kommunikation, medlemskommunikation, e-mail, brev, målgruppe, beskedskabelon, Multi-Brand, brand, flermærke, fødselsdag, jubilæum, livsbegivenhed, udløserdato, send med det samme, tidsplan, kampagnehistorik, opt-out, opt-in, samtykke, brevforsendelse, printexport, Studio-skabelon, portal-skabelon, forhåndsvisning, testbesked, filter, filterkonfiguration, annuller kampagne, snapshot

Opdateret den: 28/05/2026

Hjalp denne artikel dig?

Del din feedback

Annuller

Tak!