Denne artikel er også tilgængelig på:

Identitetsbekræftelse af brugere via e-mail

Ekstra sikkerhedslag: Identitetsbekræftelse af brugere via e-mail

Når du logger ind på ChurchDesk uden at have slået totrinsbekræftelse (2FA) til, kan du blive bedt om at bekræfte din identitet ved at indtaste en engangskode, som sendes til din e-mailadresse. Dette tilføjer et ekstra sikkerhedslag for at beskytte din konto mod uautoriseret adgang.

E-mailbekræftelse gælder for både webapplikationen og mobilappen.

TIP: Vil du helt slippe for e-mailkoder? Aktivér "To-faktor-godkendelse" i dine kontoindstillinger. Når 2FAer aktiveret, er e-mailbekræftelse ikke nødvendig — og det er den mest sikre løsning til hverdagsbrug.

Hvornår er e-mailbekræftelse påkrævet?

E-mailbekræftelse gælder kun for brugere, der ikke har aktiveret To-faktor-godkendelse (2FA). Hvor ofte du bliver bedt om det, afhænger af, hvilket adgangsniveau din konto har.

Brugere med adgang til følsomme data

Hvis din konto har administratorrettigheder, adgang til Kontakter-data eller tilladelse til at se følsomme oplysninger, vil du blive bedt om at bekræfte din identitet hver 30. dag på hver browser, du bruger.

Du kan blive bedt om det før, hvis:

Du sletter dine browser-cookies eller bruger en anden browser. Den cookie, der husker din bekræftelse, fjernes, når du logger ud manuelt, sletter cookies eller skifter browser — så du skal bekræfte din identitet igen ved næste login.

Brugere uden adgang til følsomme data

Hvis din konto ikke har adgang til følsomme data, vil du kun bode bedt om det, hvis:

Du logger ind fra et andet land end det, hvor din ChurchDesk-konto er registreret. For eksempel: En bruger med en dansk ChurchDesk-konto reiser til Frankrig og logger ind derfra. Vedkommende vil her blive bedt om at indtaste en e-mailkode.
Du logger ind, mens du er forbundet til en VPN. En VPN kan få det til at se ud som om, du logger ind fra en anden placering, hvilket udløser bekræftelsen. Hvis du er usikker på, om du bruger en VPN, kan du høre din IT-administrator ad.

Sådan fungerer e-mailbekræftelse

Log ind som sædvanlig med din e-mailadresse og adgangskode.
Hvis bekræftelse er påkrævet, vil du se en meddelelse, der beder dig om at indtaste en engangskode.
Der sendes automatisk en kode til den e-mailadresse, der er registreret på din ChurchDesk-konto. E-mailen sendes fra no-reply@churchdesk.com med emnelinjen: "Din bekræftelseskode til MFA".
Indtast koden i feltet, der vises i din browser eller mobilapp.
Når du er bekræftet, bliver du viderestillet til ChurchDesk og kan arbejde videre som sædvanlig.

Vigtigt: Engangskoden er gyldig i 15 minutter. Hvis den udløber, kan du anmode om en ny kode direkte på bekræftelsesskærmen. Når du gør det, skal du sørge for at bruge koden fra den nyeste e-mail — tjek tidsstemplet i hver e-mail for at være sikker på, at du indtaster den rigtige.

Fejlfinding

Jeg har ikke modtaget e-mailen med koden.

Tjek din mappe med uønsket post eller spam. Hvis e-mailen stadig ikke dukker op, skal du kontrollere, at din indbakke ikke er fuld. Du kan anmode om en ny kode på bekræftelsesskærmen.

Jeg kan stadig ikke logge ind efter at have prøvet ovenstående trin.

Kontakt din ChurchDesk-administrator eller ræk ud til ChurchDesk Support for at få hjælp.

Jeg bliver bedt om at bekræfte identitet, hver gang jeg logger ind.

Dette er helt normalt, hvis din konto har adgang til følsomme data (administratorrettigheder, Kontakter-data eller følsomme oplysninger), og du manuelt logger ud, sletter cookies eller skifter browser. Det vil også ske, hvis du bruger en VPN eller arbejder fra udlandet. For helt at undgå e-mailkoder kan du aktivere to-faktor-godkendelse (2FA) i dine kontoindstillinger — det er både hurtigere og mere sikkert.

Sikkerhedspåmindelse

Del aldrig din engangskode med andre. ChurchDesk-medarbejdere vil aldrig bede dig om din loginkode. Hvis nogen beder om den, må du ikke udlevere den, og du bør straks indberette hændelsen til din administrator.

Opdateret den: 15/05/2026

Hjalp denne artikel dig?

Tak!