Wie Sie Hilfe anfordern können
Wenn Sie Fragen zu ChurchDesk haben oder Unterstützung brauchen, sind wir für Sie da! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen:
wie Sie unser Support-Team kontaktieren können,
wann Sie mit einer Antwort rechnen können,
und welche weiteren Hilfeangebote es gibt.
Am schnellsten erreichen Sie unser Team über den Support-Chat. Klicken Sie dazu auf die blaue Sprechblasen:
So funktioniert der Chat:
Schreiben Sie uns direkt Ihr Anliegen – bitte so detailliert wie möglich, damit wir schnell helfen können.
→ Fügen Sie gerne auch Screenshots oder Links zum betroffenen Bereich hinzu.
Unser Team meldet sich während der Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9:00 – 15:00 Uhr CET) schnellstmöglich bei Ihnen.
Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten schreiben, erhalten Sie Ihre Antwort so bald wie möglich am nächsten Werktag.
Hinweis: Es handelt sich nicht um einen Live-Chat, aber wir beantworten Ihre Nachrichten so schnell wie es uns möglich ist.
Wenn Sie lieber eine E-Mail schreiben möchten, senden Sie Ihr Anliegen an:
support@churchdesk.com
E-Mails werden bei uns genauso behandelt wie Chat-Nachrichten – beides landet im selben System. Sie erhalten also auch hier eine Antwort während der Bürozeiten.
Gerne sprechen wir auch persönlich mit Ihnen!
Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 13:00 – 15:00 Uhr unter:
📞 Deutschland: +49 30 568373604
📞 Österreich: +43 720 880626
Tipp: Bei dringenden oder kritischen Problemen ist der Anruf der schnellste Weg, Hilfe zu bekommen.
Neben dem direkten Kontakt mit unserem Team stehen Ihnen weitere Angebote zur Verfügung:
Unser Helpdesk: Viele Fragen lassen sich direkt mit einem Artikel klären.
Was ist der ChurchDesk Helpdesk und wie kann ich ihn nutzen?
Video-Calls: Sie können einen persönlichen 15-Minuten-Video-Call buchen. Diese Option finden Sie auch unter dem Hilfe Knopf in Ihrem System
Webinare: Hier können Sie zu verschiedenen Themenbereichen einen Live-Olinekurs belegen
ChurchDesk wird kontinuierlich verbessert. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns Ihre Ideen oder Vorschläge für Verbesserungen mitteilen.
Schreiben Sie uns gerne – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Alternativ können Sie auch das Folgende Formular nutzen was direkt an unsere Produktentwickler geht: Submit Ideas
Schlüsselwörter: Hilfe, Support, Kontakt, Support kontaktieren, ChurchDesk kontaktieren, Hilfe anfordern, Support-Team, Chat, E-Mail, Telefonnummer, Hotline, Videocall, Webinar, Live-Unterstützung, Öffnungszeiten Support, Frage stellen, ChurchDesk Hilfe, Technischer Support, Idee einreichen, Verbesserungsvorschlag, Feedback geben,
wie Sie unser Support-Team kontaktieren können,
wann Sie mit einer Antwort rechnen können,
und welche weiteren Hilfeangebote es gibt.
1. Kontakt über den Support-Chat (empfohlen)
Am schnellsten erreichen Sie unser Team über den Support-Chat. Klicken Sie dazu auf die blaue Sprechblasen:
So funktioniert der Chat:
Schreiben Sie uns direkt Ihr Anliegen – bitte so detailliert wie möglich, damit wir schnell helfen können.
→ Fügen Sie gerne auch Screenshots oder Links zum betroffenen Bereich hinzu.
Unser Team meldet sich während der Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9:00 – 15:00 Uhr CET) schnellstmöglich bei Ihnen.
Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten schreiben, erhalten Sie Ihre Antwort so bald wie möglich am nächsten Werktag.
Hinweis: Es handelt sich nicht um einen Live-Chat, aber wir beantworten Ihre Nachrichten so schnell wie es uns möglich ist.
2. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie lieber eine E-Mail schreiben möchten, senden Sie Ihr Anliegen an:
support@churchdesk.com
E-Mails werden bei uns genauso behandelt wie Chat-Nachrichten – beides landet im selben System. Sie erhalten also auch hier eine Antwort während der Bürozeiten.
3. Persönlich sprechen – per Telefon
Gerne sprechen wir auch persönlich mit Ihnen!
Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 13:00 – 15:00 Uhr unter:
📞 Deutschland: +49 30 568373604
📞 Österreich: +43 720 880626
Tipp: Bei dringenden oder kritischen Problemen ist der Anruf der schnellste Weg, Hilfe zu bekommen.
4. Weitere Hilfequellen
Neben dem direkten Kontakt mit unserem Team stehen Ihnen weitere Angebote zur Verfügung:
Unser Helpdesk: Viele Fragen lassen sich direkt mit einem Artikel klären.
Was ist der ChurchDesk Helpdesk und wie kann ich ihn nutzen?
Video-Calls: Sie können einen persönlichen 15-Minuten-Video-Call buchen. Diese Option finden Sie auch unter dem Hilfe Knopf in Ihrem System
Webinare: Hier können Sie zu verschiedenen Themenbereichen einen Live-Olinekurs belegen
Ihre Meinung ist uns wichtig
ChurchDesk wird kontinuierlich verbessert. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns Ihre Ideen oder Vorschläge für Verbesserungen mitteilen.
Schreiben Sie uns gerne – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Alternativ können Sie auch das Folgende Formular nutzen was direkt an unsere Produktentwickler geht: Submit Ideas
Schlüsselwörter: Hilfe, Support, Kontakt, Support kontaktieren, ChurchDesk kontaktieren, Hilfe anfordern, Support-Team, Chat, E-Mail, Telefonnummer, Hotline, Videocall, Webinar, Live-Unterstützung, Öffnungszeiten Support, Frage stellen, ChurchDesk Hilfe, Technischer Support, Idee einreichen, Verbesserungsvorschlag, Feedback geben,
Aktualisiert am: 18/06/2025
Danke!