Kom i kontakt med os

Har du spørgsmål til ChurchDesk eller brug for hjælp? Så er vi klar til at hjælpe dig! I denne artikel viser vi dig:

• hvordan du kontakter vores support,
• hvornår du kan forvente svar,
• og hvilke andre muligheder du har for at få hjælp.

1. Skriv til os i chatten (anbefales)

Den hurtigste måde at få fat i os på er via support-chatten. Klik bare på den blå taleboble nederst til højre på skærmen.

Sådan fungerer chatten:

• Skriv hvad du har brug for hjælp til – gerne så detaljeret som muligt, så vi hurtigt kan hjælpe dig.
• → Du må meget gerne vedhæfte screenshots eller links, hvis det er relevant.
• Bemærk: Vores AI-bot er trænet på vores hjælpeartikler og giver ofte et hurtigt svar. Hvis den ikke kan besvare dit spørgsmål, videresendes samtalen til vores supportteam. Vi besvarer dine beskeder så hurtigt som muligt inden for vores åbningstider. Hvis du kontakter os uden for disse tider, vil du modtage dit svar så hurtigt som muligt inden for åbningstiden.
• Supportkode: For at vores supportteam kan få adgang til dine data, har vi brug for din supportkode, som du finder i øverste højre hjørne under Hjælp. Hvis du tilhører flere ChurchDesk-organisationer, bedes du oplyse os om, hvilken organisation vi skal undersøge. Koden forbliver gyldig, indtil du nulstiller den. Derfor er det bedst ikke at nulstille koden, mens din sag er under behandling.

2. Send os en e-mail

Hvis du hellere vil skrive en e-mail, så send den til:
support@churchdesk.com
Vi håndterer mails og chatbeskeder på samme måde – de lander samme sted og bliver besvaret i åbningstiden.

3. Ring til os

Vil du hellere tale med os? Vi tager også gerne en snak i telefonen!
Du kan ringe til os

mandag til torsdag kl. 9.00 - 11.30 og 12.00 - 15.00
fredag kl. 9.00 - 11.30 og 12.00 - 14.00

📞 : +45 7070 2670

4. Andre muligheder for hjælp

Ud over at kontakte os direkte, har du også disse muligheder:

Vores Helpdesk
Her finder du artikler og svar på de fleste spørgsmål. → Hvad er ChurchDesk Helpdesk, og hvordan bruger jeg det?

Vores online undervisning
Her kan du booke onlinekurser om forskellige emner, hvor vores rådgiver underviser og svarer på dine spørgsmål live. Oplysninger om booking af kurser.

Vores gratis e-håndbøger
Inspirerende viden til kirken om gode admin arbejdsgang, kommunikation og samarbejde med menighedsråd – gratis og klar til download.

Vores Community-events
Mød andre kirker og lær af hinanden til vores:

• Årlig landsdækkende kursusdag "ChurchDesk dagen"
• Netværksmøder (lokalt)
• Webinarer (online)

Du finder kommende datoer og optagelser af tidligere online-events her: ChurchDesk Community

Vi vil gerne høre din mening

ChurchDesk bliver hele tiden bedre, og vi vil gerne høre dine idéer og forslag.
Skriv endelig til os – vi glæder os til at høre fra dig!
Du kan også bruge denne formular, som går direkte til vores produktteam: Submit Ideas (send bare din idé på dansk)

søgeord: Hjælp, support, kontakt, kontakt support, kontakt ChurchDesk, få hjælp, supportteam, chat, e-mail, telefonnummer, hotline, videomøde, webinar, live support, support åbningstider, stil spørgsmål, ChurchDesk hjælp, teknisk support, send idé, forbedringsforslag, giv feedback

Opdateret den: 05/10/2026