> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Slik melder du en kontakt på nyhetsbrev igjen I denne artikkelen beskriver vi hvordan du melder på igjen en kontakt som har meldt seg av og nå ønsker å motta e-post fra kirken igjen. Husk alltid å få samtykke fra kontakten før du melder vedkommende på igjen. | Denne veiledningen hjelper deg med å melde på igjen en kontakt som har meldt seg av nyhetsbrev. Hvis kontakten derimot er "blocked", må du [lese denne veiledningen](https://support.churchdesk.com/no/article/slik-handterer-du-avmeldte-og-blokkerte-e-postadresser-7ggm4a/). I meldingsstatistikken kan du se om en person har meldt seg av alle e-poster eller bare én bestemt liste. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bb78ab98f187d800/9e9ba8cb-3e6e-433d-a52a-85664b_45lg8n.png) ## Slik melder du på igjen en kontakt Det finnes tre måter å melde seg av på, og tre ulike måter å melde på igjen. Slik finner du ut hvilket av de tre alternativene som er riktig: Aktiver først disse to kolonnene i **"Kontakter"** > **"Kontakter"**: * Avmeldt e-post * E-poststatus Søk nå etter kontakten ved å skrive navn eller e-postadresse i søkefeltet. * Hvis det står "nei" i Avmeldt e-post og "aktiv" i E-poststatus, men det står "Avmeldt fra liste" i meldingsstatistikken, går du til alternativ 1. * Hvis det står "yes" i Unsubscribed email, går du til alternativ 2. * Hvis det står noe annet enn "active" (i dette tilfellet "unsub") i Email status, går du til alternativ 3. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/95e039acae565000/f2345c00-ad30-4289-b5d8-b957ce_1cncznv.png) || HUSK å få en bekreftelse fra kontakten på at vedkommende gjerne vil abonnere igjen, før du gjennomfører et av de tre alternativene nedenfor. ### 1. Avmeldt fra liste ved å klikke på "Meld av" i bunnteksten til nyhetsbrevet Denne kontakten har meldt seg av en liste ved å klikke på "Unsubscribe" i bunnteksten til nyhetsbrevet. Deretter valgte kontakten "Jeg ønsker ikke å motta lignende e-poster." I meldingsstatistikken kan du se om en kontakt har meldt seg av en liste. I kolonnen "Status" vil det stå "Avmeldt fra denne listen." ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9e067cc3d021e800/851f586b-e897-469c-8964-f625e1_qq9e3n.png) For å melde kontakten på listen igjen klikker du på kontaktens navn eller e-postadresse i statistikken for å åpne profilen. Klikk deretter på fanen "Innstillinger". Her ser du en oversikt over hvilke lister kontakten har meldt seg av. For å melde på igjen klikker du på "Meld på igjen" på høyre side. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6feead7fc935a000/a677f751-9603-41b2-8e7f-5427bb_1lh222m.png) ### 2. Meldt av alle e-poster fra kirken ved å klikke på "Meld av" i bunnteksten til nyhetsbrevet Case: Denne kontakten har meldt seg av alle e-poster ved å klikke på "Meld av" nederst i nyhetsbrevet. Deretter valgte kontakten "Jeg ønsker ikke å motta noen e-poster i det hele tatt." Hvis en kontakt har meldt seg av alle e-poster, vil det stå "Avmeldt alle e-poster" i kolonnen "Status" i meldingsstatistikken. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b9cba8c90e855000/3c4cb9b7-223a-48bd-b47e-13a40d_l4ek3a.png) For å melde en kontakt på alle e-poster igjen klikker du på kontaktens navn eller e-postadresse for å åpne profilen. Klikk på fanen "Innstillinger", og sett deretter en hake i feltet "E-post". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3cfd64089d6f800/a1e19c2d-5331-4a7a-96a5-a677ad_fgay3x.png) ### 3. Hvis det står "unsub" i kolonnen "Email status" Denne kontakten har klikket på den automatiske avmeldingsfunksjonen i e-postens header. Denne er ikke lagt til av ChurchDesk, og ChurchDesk kan ikke fjerne den. Søk nå etter kontakten ved å skrive navn eller e-postadresse i søkefeltet. I kolonnen E-poststatus vil det stå "unsub". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b952c30c561c7800/2259862f-84d5-419b-9b94-f64b93_qprwp9.png) Slik melder du på igjen kontakten i dette tilfellet: Klikk på kontaktens navn eller e-postadresse for å åpne profilen. Kopier e-postadressen, og fjern den deretter fra e-postfeltet. Lagre endringen, slik at det ser ut som om kontakten ikke har en e-postadresse. Rediger deretter på nytt, lim inn e-postadressen igjen og lagre. Nå er kontaktens e-poststatus aktiv og ikke lenger avmeldt. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/291c66f909204200/e52a36f7-6589-44e6-bc28-01c340_qa6zzf.png)