> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sett opp tofaktorautentisering via app

**_«Hvordan kan jeg logge inn som bruker hvis jeg etter innloggingen må sette opp tofaktorautentisering for ChurchDesk?»_**

* **Hva er tofaktorautentisering?** Fra nå av trenger du to ting for å logge inn: passordet ditt og en kort kode fra en app. Selv om noen kjenner passordet ditt, kan de ikke få tilgang til kontoen din uten denne koden.
* **Du trenger bare å sette det opp én gang. Det tar ca. 10 minutter.**
* **Dette trenger du:** Innloggingsopplysningene dine, tilgang til e-posten din og smarttelefonen din.

##### Hvorfor er det nødvendig
Menigheten din arbeider med personopplysninger om mange mennesker. Disse menneskene stoler på at opplysningene deres er i trygge hender. Tofaktorautentisering hjelper deg med å ta vare på denne tilliten.
Prinsippet er helt enkelt: I tillegg til passordet ditt kommer en ekstra nøkkel, og den har bare du, nemlig på smarttelefonen din. Et passord alene kan komme på avveie eller havne i feil hender. Smarttelefonen din har du derimot alltid med deg.
Derfor trenger du fra nå av to ting for å logge inn: passordet ditt og en kort kode fra en app på smarttelefonen din.

Slapp av: Det er enklere å sette opp enn det kanskje høres ut. Denne veiledningen tar deg gjennom prosessen trinn for trinn.

##### Hvem har aktivert det
Tofaktorautentisering kan være aktivert på ulike nivåer:
* av administratoren i **organisasjonen** din (f.eks. menigheten din), eller
* av **prostiet** ditt eller et annet overordnet nivå, f.eks. bispedømmet ditt.

**Den kan bare deaktiveres på det nivået der den ble aktivert.** Hvis for eksempel prostiet ditt krever tofaktorautentisering, kan ikke menigheten din deaktivere den. Har du spørsmål om dette, kan du ta kontakt med det nivået som har innført den.

---

### Innhold
- [Først: Installer en kodeapp](#3-forst-installer-en-kodeapp)
- [Trinn 1: Logg inn som vanlig](#3-trinn-1-logg-inn-som-vanlig)
- [Trinn 2: Bekreft e-postadressen](#3-trinn-2-bekreft-e-postadressen)
- [Trinn 3: Koble til kodeappen](#3-trinn-3-koble-til-kodeappen)
- [Trinn 4: Skriv inn koden fra appen](#3-trinn-4-skriv-inn-koden-fra-appen)
- [Trinn 5: Ferdig!](#3-trinn-5-ferdig)
- [Ofte stilte spørsmål](#3-ofte-stilte-sporsmal)

---

### Først: Installer en kodeapp

En kodeapp (også kalt en «autentiseringsapp») lager kodene for deg. Velg en av disse gratisappene:

- **Google Authenticator** (iPhone og Android)
- **Microsoft Authenticator** (iPhone og Android)
- **Authy** (iPhone og Android)
- **iPhone eller Mac:** Du kan bruke den forhåndsinstallerte appen **Passord**. Du trenger ikke å installere noe.

Slik installerer du en app: Åpne **App Store** (iPhone) eller **Google Play Store** (Android), søk etter navnet på appen, og trykk på **Installer** (eller **Hent**).

_Bruker du allerede en betalt passordbehandler? Mange av dem kan også lage disse kodene._

### Trinn 1: Logg inn som vanlig

Åpne ChurchDesk: <https://app.churchdesk.com/login> , skriv inn **e-postadressen og passordet ditt**, og klikk på **Logg inn**.


### Trinn 2: Bekreft e-postadressen

ChurchDesk sender en **sekssifret kode** til e-postadressen din. Med den bekrefter du at e-postadressen virkelig tilhører deg.

**Viktig: Ikke lukk ChurchDesk-vinduet!** La det stå åpent, bytt over til e-posten din og finn koden der.

1. Åpne innboksen din, og finn meldingen fra ChurchDesk.
2. Gå tilbake til ChurchDesk-vinduet, og skriv inn koden.
3. Klikk på **Bekreft**.

_Det kan ta opptil 5 minutter før e-posten kommer frem. Sjekk også søppelpostmappen. Har du ikke fått noen e-post? Da kan du be om en ny kode._


### Trinn 3: Koble til kodeappen

ChurchDesk viser nå en **QR-kode** (en svart-hvit firkant) og en **lang nøkkel** (en rekke bokstaver og tall). Velg **én** av de to måtene:

**Måte A – Skann QR-koden** _(enklest hvis ChurchDesk er åpent på datamaskinen din)_

1. Åpne kodeappen på smarttelefonen din.
2. Trykk på **+** for å legge til en konto, og velg deretter muligheten for å skanne en QR-kode.
3. Hold kameraet på smarttelefonen rettet mot firkanten på skjermen.

**Måte B – Kopier den lange nøkkelen** _(enklest hvis ChurchDesk er åpent på samme smarttelefon som kodeappen din)_

1. Kopier den lange nøkkelen som vises i ChurchDesk.
2. Åpne kodeappen din, og trykk på **+**.
3. Velg muligheten for å skrive inn en nøkkel manuelt, og lim inn nøkkelen.


### Trinn 4: Skriv inn koden fra appen

Kodeappen din viser nå **ChurchDesk** med et **sekssifret tall**. Skriv inn dette tallet i ChurchDesk.

_Tallet endres hvert 30. sekund. Hvis det endres mens du skriver det inn, bruker du bare det nye._


### Trinn 5: Ferdig!

**Fra nå av logger du inn slik hver gang:**

1. Skriv inn e-postadresse og passord.
2. Åpne kodeappen.
3. Skriv inn tallet som vises, i ChurchDesk.

Dette gjelder både på nettsiden og i ChurchDesk-appen.

---

### Ofte stilte spørsmål

- **Er ikke et sikkert passord nok?** Nei. Selv sikre passord kan bli lekket, for eksempel gjennom phishing-e-poster eller hackerangrep på andre nettsider. Tofaktorautentisering sørger for at et lekket passord alene ikke er nok.
- **Koster appen noe?** Nei. Autentiseringsappene som er nevnt, er gratis.
- **Kan flere personer dele én konto og én app?** Nei. Hver person må ha sin egen konto og sin egen tofaktorautentisering.

- **«Hvilken kode skal jeg bruke?»** Koden fra e-posten bruker du bare én gang, når du setter opp tofaktorautentiseringen. Etter det bruker du alltid tallet fra kodeappen din.
- **«Koden blir ikke godtatt.»**
  - Vent på neste tall, og prøv igjen. Sjekk også at dato og klokkeslett på smarttelefonen og datamaskinen stilles inn automatisk, slik at de er synkronisert.
  - Bruk koden som hører til ChurchDesk.
  - Har en organisasjonsadministrator tilbakestilt koden din? Da får du vist en ny kode neste gang du logger inn. Den gamle nøkkelen er ugyldig og lager bare ugyldige koder. Derfor må du slette den gamle ChurchDesk-oppføringen i kodeappen din og legge til den nye.

- **Ny smarttelefon?** Noen kodeapper kan overføre kodene dine til en ny enhet. Hvis appen din ikke kan det, må du kontakte organisasjonsadministratorene dine.
- **Mistet smarttelefonen?** Kontakt administratoren din. Der kan tofaktorautentiseringen tilbakestilles, slik at du kan sette den opp på nytt.

---