> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Opprett og administrer samtykke

Samtykker er viktige når du kommuniserer med folk utenfor kirken – altså personer som er i kontakt med kirken din via nettsiden eller skjemaer, for eksempel for å melde seg på nyhetsbrev eller arrangementer.

I ChurchDesk kan du samle og styre samtykker på ett sted, slik at du bare kontakter personer som har gitt sin tydelige aksept.

|| **TIPS:** Opprettelse og styring av samtykker er vanligvis noe administratorer gjør. Bare brukere med de riktige rettighetene kan opprette nye samtykker eller registrere dem manuelt.

---

### Innhold
- [Hva er samtykker, og hvorfor er de viktige](#3-hva-er-samtykker-og-hvorfor-er-de-viktige)
- [Opprettelse av samtykker](#3-opprettelse-av-samtykker)
- [Se og legge til samtykker manuelt på kontakter](#3-se-og-legge-til-samtykker-manuelt-pa-kontakter)
- [Automatisk registrering av samtykker](#3-automatisk-registrering-av-samtykker)
- [Styring og oppfølging av samtykker](#3-styring-og-oppfolging-av-samtykker)
- [Praktisk tips](#3-praktisk-tips)

---

### **Hva er samtykker, og hvorfor er de viktige**
Samtykker hjelper deg med å kommunisere med folk utenfor kirken i samsvar med GDPR-reglene. De dokumenterer at personen har sagt ja til å motta informasjon via e-post eller til å holde kontakten.
ChurchDesk har en standardmal for samtykke. Men det er kirken deres som selv må lage tekstene, slik at de overholder loven.

### **Opprettelse av samtykker**
1. Gå til **"Innstillinger"** > **"Kontakter"** > **"Samtykker"** i menyen.
2. Klikk på **Opprett erklæring**.
3. Gi det en **tittel** (f.eks. «Samtykke til nyhetsbrev»).
4. Du kan enten **skrive din egen tekst** eller, hvis du allerede har et ferdig samtykke, **sette inn en lenke til det**.
5. Lagre samtykket.
Alle opprettede samtykker vises i en oversikt, der du også kan se hvor mange som har bekreftet dem.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-10-17-um-1_ecwbaq.png)
### **Se og legge til samtykker manuelt på kontakter**
Når du åpner en kontakt, finner du samtykkene under fanen **«Innstillinger»** nederst til høyre.
Her kan du se:
* hvilke samtykker som er bekreftet,
* datoen for samtykket,
* og navnet på personen som eventuelt har registrert samtykket manuelt.
||| **MERK:** Bare brukere med de riktige rettighetene kan legge til samtykker manuelt, f.eks. etter muntlig avtale.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-10-17-um-1_1vggn6.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-10-17-um-1_1u10v78.png)
### **Automatisk registrering av samtykker**
Samtykker registreres automatisk når personer:
* melder seg på via **nyhetsbrev-widgeten** på nettsiden, eller
* fyller ut et **skjema** med samtykkefelt.
For nyhetsbrev-widgeten brukes **double opt-in**:
Først må personen gi samtykke i skjemaet **og** deretter bekrefte det i en e-post.
Først da kan de motta nyhetsbrevet.

||| **MERK:** Hvis en person ikke har gitt samtykke, blir vedkommende ikke lagt til i listen og mottar ikke meldinger før samtykket foreligger.

### **Styring og oppfølging av samtykker**
Under **"Innstillinger"** > **"Kontakter"** > **"Samtykker"** kan du:
* redigere eksisterende samtykker,
* se hvor mange som har gitt samtykke,
* og følge med på når og av hvem samtykker er gitt.
Da har du alltid oversikt over alle aktive samtykker i kirken.

### **Praktisk tips**
Hvis dere ofte sender nyhetsbrev eller bruker påmeldingsskjemaer til arrangementer, er det lurt å sjekke samtykkene jevnlig og sørge for at tekstene er oppdaterte og lovlige.

${color}[#6f6f6f](Stikkord: Samtykker, GDPR, personvern, nyhetsbrev, skjemaer, kontakter, aksept, kommunikasjon, double opt-in, administrator, rettigheter, kontaktinnstillinger, nyhetsbrev-widget, skjemafelt, ChurchDesk, opprette samtykke, styre samtykke, dokumentere samtykke, kontaktstyring, ekstern kommunikasjon)