> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Opprett og administrer en kontakt

Med **"Kontakter"** kan du holde oversikt over alle personer som har en relasjon til kirken deres – f.eks. medlemmer, frivillige, foreldre til dåpsbarn, givere eller andre interesserte.
De er **ikke nødvendigvis ChurchDesk-brukere** – en kontakt trenger verken innlogging eller en rolle i ChurchDesk (mer om det lenger ned).
I en kontaktprofil kan du samle all relevant informasjon på ett sted – f.eks. navn, adresse, telefonnummer, fødselsdag, gruppetilhørighet, notater, emneord og mye mer.

---

### Innhold
- [Opprett en kontakt](#2-opprett-en-kontakt)
- [Rediger en kontakt](#2-rediger-en-kontakt)
- [Slett en kontakt](#2-slett-en-kontakt)
- [Kontakter i ChurchDesk-appen](#2-kontakter-i-churchdesk-appen)
- [Kontakt ≠ Bruker](#2-kontakt-bruker)
- [Personvern (GDPR)](#2-personvern-gdpr)
- [Les mer](#2-les-mer)

---

## **Opprett en kontakt**
I tillegg til muligheten for å importere flere kontakter på én gang, kan du også opprette og redigere kontakter manuelt.
Gå til **"Kontakter"** > **"Kontakter"** og klikk på **”+ Ny kontakt”**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09495_1n193gi.png)

Deretter kan du fylle ut detaljer om kontakten:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09531_5s7s2b.png)

|| **INFORMASJON:** E-postadresse og telefonnummer kan bare brukes én gang: Vi bruker enten e-postadressen eller telefonnummeret til å identifisere kontakten og sikre unike kontakter. Derfor kan en e-postadresse eller et telefonnummer bare registreres én gang.

## **Rediger en kontakt**
Øverst til høyre finner du en **søkelinje**, der du enkelt kan finne personen du leter etter.
Klikk på navnet for å åpne kontaktens profil.
Her kan du se og redigere detaljer, kommunikasjon, bidrag og mye mer.

### **Profil**
Under fanen **Profil** finner du den viktigste informasjonen om kontakten:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09511_oskz0i.png)
* **Personlige opplysninger**: Klikk på **Rediger** for å endre navn, adresse, fødselsdag, telefonnummer osv.
* **Familie**: Du kan koble kontakter sammen som familiemedlemmer under **Rediger > Legg til medlem**.
* **Tilpassede felt**: Legg til ekstra opplysninger som passer til deres behov.

### **Aktivitet**
Fanen **Aktivitet** viser en tidslinje med sendte e-poster og SMS-er samt eventuelle bidrag og skjemaer:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09513_kvxe6i.png)
### **Innstillinger**
Under fanen **Innstillinger** kan du:
* [Legge til emneord](https://support.churchdesk.com/no/article/stikkord-1e0nxvs/)__ __for å kategorisere og organisere kontaktene dine
* Velge kontaktens **kommunikasjonspreferanser** (e-post, SMS eller begge)
* Se hvilke **samtykker** personen har gitt

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09515_u34i6a.png)

### **Personlige notater:**
Her kan du skrive personlige notater om kontakten – **bare synlig for deg** (eller andre med de rette rettighetene):

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09520_nk7obz.png)

## **Slett en kontakt**
Hvis du vil slette en kontakt, klikker du på **”Mer”** øverst til høyre og velger **”Slett kontakt”**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09580_1nki3nm.png)
## **Kontakter i ChurchDesk-appen**
Du kan også bruke **ChurchDesk-appen** til å finne og opprette kontakter – perfekt når du er på farten, i samtaler, på besøk eller på arrangementer.
I appen kan du:
* Søke etter og vise kontakter
* Se emneord og kontaktinformasjon
* Lese og legge til personlige notater
* Opprette nye kontakter med en gang
Appen er en forenklet versjon av kontaktverktøyet – for flere funksjoner anbefaler vi å bruke ChurchDesk i nettleseren.

## **Kontakt ≠ Bruker**
Ikke alle kontakter er ChurchDesk-brukere.
En **kontakt** er rett og slett en person med opplysninger – f.eks. for å sende meldinger, opprette grupper eller følge med på deltakelse.
En **bruker** har innlogging til ChurchDesk, en rolle (f.eks. redaktør eller frivillig) og tilgang til bestemte områder i systemet.
[Du kan enkelt gjøre en kontakt om til en bruker](https://support.churchdesk.com/no/article/sammenkobling-av-kontakter-og-brukere-1vlt5s0/) – og hvis du fjerner en bruker, blir kontaktopplysningene **ikke** slettet.

## **Personvern (GDPR)**
ChurchDesk oppfyller alle GDPR-krav når det gjelder lagring og behandling av kontaktdata:
* Alle data lagres sikkert og krypteres
* Brukere med rettigheter kan alltid se, redigere eller slette data
* ChurchDesk har GDPR-verktøy som **samtykkehåndtering** og **dataeksport**
* Bare autoriserte brukere i organisasjonen din har tilgang til kontaktdata

## **Les mer**
* [Importer kontakter](https://support.churchdesk.com/no/article/importer-kontaktdataene-deres-8somlv/)
* [Filtre, deltakerlister, nyhetsbrevlister](https://support.churchdesk.com/no/article/filtre-deltakerlister-nyhetsbrevlister-ykb0lh/)
* [Opprett brukere og tildel roller](https://support.churchdesk.com/no/article/opprett-brukere-og-tildel-roller-1pkb43s/)