> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Kontakte erstellen und verwalten Mit dem **Kontakte**-Modul verwalten Sie zentral alle Personen, die mit Ihrer Kirche oder Gemeinde verbunden sind – zum Beispiel Gemeindemitglieder, Ehrenamtliche, Taufeltern, Spender:innen oder andere Interessierte. Dabei handelt es sich **nicht zwangsläufig um ChurchDesk-Benutzer** – ein Kontakt benötigt kein Login und keine Rolle in ChurchDesk (mehr dazu weiter unten). Im Kontaktprofil lassen sich alle relevanten Informationen an einem Ort speichern und verwalten – wie Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtstag, Gruppenmitgliedschaften, Notizen, Schlagwörter und mehr. --- ### **Kontakt erstellen** Neben der Möglichkeit, mehrere Kontakte gleichzeitig zu importieren, können Sie Kontakte auch manuell hinzufügen und bearbeiten. Gehen Sie dazu ins Modul **„Kontakte“** und klicken Sie auf **„+ Neuer Kontakt“**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_1ahao3v.png) Nun können Sie die verfügbaren Informationen für den Kontakt eintragen: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_9ftnaa.png) || Hinweis: E-Mail-Adressen und Telefonnummern dürfen nur einmal verwendet werden. ChurchDesk nutzt diese Daten, um Kontakte eindeutig zu identifizieren und Dubletten zu vermeiden. --- ### **Kontakt bearbeiten** Oben rechts finden Sie eine **Suchleiste**, mit der Sie gezielt nach einem Kontakt suchen können. Sobald Sie die Person gefunden haben, klicken Sie auf den Namen, um das Kontaktprofil zu öffnen. Hier können Sie Details, Kommunikationsverlauf, Beiträge einsehen und den Kontakt bearbeiten. --- ### **Profil** Im Tab **Profil** finden Sie die wichtigsten Informationen zum Kontakt: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_azqjkc.png) * **Persönliche Angaben**: Klicken Sie auf **Bearbeiten**, um Name, Adresse, Geburtstag, Telefonnummer etc. zu ergänzen oder zu ändern. * **Familie**: Verknüpfen Sie Kontakte über **Bearbeiten > Mitglied hinzufügen** als Familienmitglieder. * **Benutzerdefinierte Felder**: Ergänzen Sie eigene Felder, passend zu den Anforderungen Ihrer Kirche. ### **Aktivität** Im Tab **Aktivität** sehen Sie eine Übersicht über versendete E-Mails und SMS, über Beiträge oder ausgefüllte Formulare: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_4i4md0.png) ### **Einstellungen** Im Tab **Einstellungen** können Sie: * [Schlagwörter hinzufügen](https://support.churchdesk.com/en/article/tags-o0wp69/), um Kontakte zu kategorisieren und leichter zu organisieren * **Kommunikationspräferenzen** festlegen (E-Mail, SMS oder beides) * Die gegebenen **Einwilligungen** der Person einsehen ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_1imxwhr.png) ### **Persönliche Notizen** Hier können Sie vertrauliche Notizen zum Kontakt hinterlegen – **nur für Sie sichtbar**. Andere Teammitglieder sehen diese nur, wenn sie entsprechende Berechtigungen haben: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_1x8uosf.png) --- ### **Kontakt löschen** Wenn Sie einen Kontakt löschen möchten, klicken Sie oben rechts auf **„Mehr“** und wählen Sie **„Kontakt löschen“**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-25-um-1_kuob2g.png) --- ### **Kontakte in der ChurchDesk-App** Sie können Kontakte auch über die **ChurchDesk-App** einsehen und verwalten – ideal unterwegs, bei Besuchen, Veranstaltungen oder spontanen Fragen. Funktionen in der App: * Kontakte suchen und anzeigen * Schlagwörter und Kontaktdaten einsehen * Seelsorgliche Notizen lesen und hinzufügen * Neue Kontakte direkt vor Ort erstellen Die App bietet eine vereinfachte Version der Kontaktverwaltung. Für erweiterte Funktionen empfiehlt sich die Nutzung im Browser. --- ### **Kontakte & Benutzer*innen** Ein **Kontakt** ist ein Personeneintrag unter **„Personen“**: Name, E-Mail-Adresse, Gemeinde, Historie. Kontakte benötigen kein Login. Hier werden die Daten gespeichert. Ein **Benutzer** ist ein Login: eine Identität mit Rollen und Berechtigungen, die in ChurchDesk tatsächlich *Aktionen ausführen* kann (auf den Kalender zugreifen, Veranstaltungen bearbeiten, eine Gruppe leiten). Ein Kontakt und ein Benutzer können zu einem verbundenen Profil verknüpft werden; **beim „Befördern“ eines Kontakts bleibt die Verknüpfung erhalten**. || **Hinweis: Ein Kontakt, der mit einem Benutzer verknüpft ist, kann nicht gelöscht werden, bis der Benutzer entfernt oder die Verknüpfung aufgehoben wird.** Ein **Kontakt** ist einfach ein Eintrag mit persönlichen Informationen – zum Beispiel zur Verwaltung von Personengruppen, zum Versenden von Mitteilungen oder zur Erfassung der Teilnahme. Ein **Benutzer** verfügt über ein ChurchDesk-Login, eine definierte Rolle (z. B. Redakteur, ehrenamtlicher Mitarbeiter) und Zugriff auf bestimmte Bereiche innerhalb des Systems. --- ### **Datenschutz (DSGVO)** ChurchDesk erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO zur sicheren Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten: * Alle Daten werden sicher und verschlüsselt gespeichert * Berechtigte Personen können Daten jederzeit einsehen, aktualisieren oder löschen * Integrierte DSGVO-Werkzeuge wie **Einwilligungsmanagement** und **Datenexport** * Nur autorisierte Benutzer innerhalb Ihrer Organisation haben Zugriff auf Ihre Kontaktdaten --- ### **Mehr erfahren** * [Kontakte per Excel importieren](https://support.churchdesk.com/de/article/importieren-sie-ihre-kontaktdaten-8f3yru/) * [Filter, Teilnehmerlisten, Newsletterlisten](https://support.churchdesk.com/de/article/filter-teilnehmerliste-newsletterlisten-1a8pdx0/) * [Benutzer erstellen und Rollen zuweisen](https://support.churchdesk.com/en/article/create-users-and-assign-roles-2wah0v/)