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# Sonderfall: E-Mail-Adresse auf ein anderes Benutzerkonto übertragen

**Zwei bestehende Benutzerkonten lassen sich in ChurchDesk** __**nicht**__ **(!) zusammenführen.**
Wird jedoch dieselbe E-Mail-Adresse in zwei ChurchDesk-Organisationen eingeladen, sind die Konten im Hintergrund verbunden.
**Vorteil:** So weiß zum Beispiel der Kalender, dass Sie in der anderen Organisation bereits eingeplant sind, und Doppelbuchungen werden vermieden.


###### Umweg, um einen Benutzer dennoch mit der Wunsch-E-Mail-Adresse in zwei ChurchDesk-Organisationen zu haben
1. Als Erstes prüfen Sie, welches Konto die wichtigeren Inhalte hat (z. B. Dienstplanung, Abwesenheiten, Präventionsdaten). Ziel ist es, dass dieses Konto Ihre "Wunsch-E-Mail-Adresse" behält oder bekommt.
2. Es muss ein bestehendes Konto blockiert oder gelöscht werden und ein neues erstellt werden. Welche, wo am sinnvollsten geändert wird, finden Sie in dieser Empfehlung.

**Weg A:**  Wenn das wichtigere Konto bereits Ihre "Wunsch-E-Mail-Adresse" hat. **(Kurzer Weg)**
**Weg B:** Wenn das wichtige Konto __nicht__ Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse hat, sondern eine andere "Zweit-E-Mail-Adresse". **(Umweg über eine dritte E-Mail-Adresse)**

Hinweis: Die E-Mail-Adresse eines __gelöschten Kontos__ wird erst nach 60 Tagen freigegeben. Um sie früher zu nutzen, wählen Sie den Umweg über eine dritte E-Mail-Adresse.

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### Rechte und Rollen
* **Alle Benutzer:innen:** Können die E-Mail-Adresse ihres eigenen Kontos unter **„Meine Einstellungen"** ändern.
* **Administrator:innen:** Können neue Benutzer:innen anlegen sowie Konten blockieren oder löschen.

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### **Weg A:**
Wenn das wichtigere Konto bereits Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse hat,
* muss ein Organisations-Administrator der ChurchDesk-Organisation, wo die "Zweit-E-Mail-Adresse" ist, einen neuen Benutzer mit der "Wunsch-E-Mail-Adresse" erstellen.
* Da anschließend zwei Benutzer für dieselbe Person vorhanden sind, muss die "Zweit-E-Mail-Adresse" blockiert werden (und ggf. gelöscht), sodass in beiden Organisationen nur noch die "Wunsch-E-Mail-Adresse" verwendet wird.


> Beispiel:
> Max Mustermann ist hauptamtlich in der **Petruskirche** und angemeldet mit mustermann@petruskirche-beispiel.de
> In der Herz-Jesus-Kirche ist er zusätzlich ehrenamtlich tätig und mit mustermann@herz-jesus-kirche-beispiel.de angemeldet.
> Ein Organisations-Administrator aus der **Herz-Jesus-Kirche** muss nun Max Mustermann als neuen Benutzer mit der E-Mail mustermann@petruskirche-beispiel.de anlegen.
> Und das mustermann@herz-jesus-kirche-beispiel.de Konto blockieren oder löschen.


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### **Weg B mit** Umweg über eine dritte E-Mail-Adresse:

Sie benötigen eine dritte E-Mail-Adresse, die in keinem ChurchDesk-Konto verwendet wird. Sie dient nur als Zwischenschritt.

##### 1. Wunsch-E-Mail-Adresse freigeben (vom Benutzer selbst in Kirche A)
1. Melden Sie sich in dem Konto an, das Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse aktuell hat.
2. Klicken Sie oben rechts in der blauen Symbolleiste auf Ihren Namen und wählen Sie **„Meine Einstellungen"** > **„Kontoinformationen"**.
3. Geben Sie eine __dritte E-Mail-Adresse, die Sie noch nicht in ChurchDesk nutzen,__ und Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf **„Speichern"**.

##### 2. Wunsch-E-Mail-Adresse im wichtigeren Konto eintragen (vom Benutzer selbst in Kirche B)
Melden Sie sich im Konto an, das erhalten bleiben soll, und tragen Sie dort auf demselben Weg Ihre nun Wunsch-E-Mail-Adresse ein.

##### 3. Neues Konto anlegen und Zwischenkonto entfernen (vom Organisations-Administrator aus Kirche A)

Als Organisations-Administrator der ChurchDesk-Organisation der "Kirche A"
* blockieren Sie den Benutzer mit seiner "Dritt-E-Mail-Adresse"
* und erstellen Sie ein neues Benutzerkonto mit der "Wunsch-E-Mail-Adresse" des Benutzers

Nun meldet sich der Benutzer mit der "Wunsch-E-Mail-Adresse" in beiden ChurchDesk-Organisationen/Kirchen mit derselben E-Mail an. Der ChurchDesk-Kalender weiß, wann er beschäftigt ist und warnt gegebenenfalls vor Doppelbuchungen.


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*Suchbegriffe: E-Mail-Adresse ändern, E-Mail-Adresse übertragen, E-Mail-Adresse freigeben, Wunsch-E-Mail, Benutzerkonto, Konto zusammenführen, Konten zusammenlegen, zwei Konten, doppeltes Konto, Account zusammenführen, Kontoinformationen, Meine Einstellungen, E-Mail bereits vergeben, ChurchDesk-Organisation, Benutzer:innen blockieren, Benutzer:innen löschen, Konten verbinden, Doppelbuchung, E-Mail-Adresse 60 Tage, endgültig gelöscht*