> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Særligt tilfælde: Overførsel af e-mail-adresse til en anden brugerkonto

**To eksisterende brugerkonti kan i ChurchDesk** __**ikke**__ **(!) slås sammen.**
Hvis den samme e-mail-adresse imidlertid inviteres til to ChurchDesk-organisationer, forbindes kontiene i baggrunden.
**Fordel:** På den måde ved kalenderen for eksempel, at du allerede er planlagt i den anden organisation, og Dobbeltreservationen undgås.


###### En omvej til alligevel at have en bruger med den ønskede e-mail-adresse i to ChurchDesk-organisationer
1. Tjek først, hvilken konto der indeholder det vigtigste indhold (f.eks. bemandingsplaner, fravær, forebyggelsesdata). Målet er, at denne konto beholder eller får din »ønskede e-mail-adresse«.
2. En eksisterende konto skal låses eller slettes, og der skal oprettes en ny. Hvilken konto der er mest fornuftigt at ændre, kan du se i denne vejledning.

**Væk A:** Hvis den vigtigste konto allerede har din »ønskede e-mail-adresse«. **(Den korte vej)**
**Væk B:** Hvis den vigtige konto __ikke__ har din ønskede e-mail-adresse, men en anden »sekundær e-mail-adresse«. **(Omvej via en tredje e-mail-adresse)**

Bemærk: E-mail-adressen til en __slettet konto__ frigives først efter 60 dage. For at kunne bruge den tidligere skal du vælge omvejen via en tredje e-mail-adresse.

---

### Rettigheder og roller
* **Alle brugere:** Kan ændre e-mail-adressen på deres egen konto under **„Mine indstillinger”**.
* **Administratorer:** Kan oprette nye brugere samt låse eller slette konti.

---

### **Væk A:**
Hvis den vigtigste konto allerede har den ønskede e-mail-adresse,
* skal en organisationsadministrator i den ChurchDesk-organisation, hvor den »sekundære e-mail-adresse« findes, oprette en ny bruger med den »ønskede e-mail-adresse«.
* Da der derefter er to brugere for den samme person, skal den »sekundære e-mail-adresse« låses (og eventuelt slettes), så kun den »ønskede e-mail-adresse« anvendes i begge organisationer.


> Eksempel:
> Max Mustermann er fuldtidsansat i **Petruskirken** og er tilmeldt med mustermann@petruskirche-beispiel.de
> I Herz-Jesus-kirken er han desuden frivillig og tilmeldt med mustermann@herz-jesus-kirche-beispiel.de.
> En Organisationsadministrator fra **Herz-Jesus-Kirche** skal nu oprette Max Mustermann som ny bruger med e-mailadressen mustermann@petruskirche-beispiel.de.
> Lås eller slet mustermann@herz-jesus-kirche-beispiel.de-kontoet.


---

### **Væk B med** omvej via en tredje e-mail-adresse:

Du har brug for en tredje e-mail-adresse, der ikke bruges i nogen ChurchDesk-konto. Den fungerer kun som et mellemtrin.

##### 1. Godkend den ønskede e-mail-adresse (af brugeren selv i kirke A)
1. Log ind på den konto, der i øjeblikket har din ønskede e-mail-adresse.
2. Klik på dit navn øverst til højre i den blå værktøjslinje, og vælg **„Mine indstillinger“** > **„Kontoinformation“**.
3. Indtast en __tredje e-mail-adresse, som du endnu ikke bruger i ChurchDesk,__ samt din nuværende adgangskode, og klik på **„Gem“**.

##### 2. Indtast den ønskede e-mail-adresse i den vigtigste konto (af brugeren selv i kirke B)
Log ind på den konto, der skal bevares, og indtast der på samme måde din nu ønskede e-mail-adresse.

##### 3. Opret en ny konto og fjern den midlertidige konto (udført af organisationsadministratoren fra kirke A)

Som organisationsadministrator for ChurchDesk-organisationen »Kirke A«
* låser du brugeren med dennes »tredje e-mail-adresse«
* og opretter du en ny brugerkonto med brugerens »ønskede e-mail-adresse«

Nu logger brugeren ind med den »ønskede e-mail-adresse« i begge ChurchDesk-organisationer/kirker med den samme e-mail. ChurchDesk-kalenderen ved, hvornår brugeren er optaget, og advarer om nødvendigt mod dobbeltreservationen.


---


*Søgeord: ændre e-mail-adresse, overføre e-mail-adresse, dele e-mail-adresse, ønsket e-mail, brugerkonto, sammenlægge konti, to konti, dobbeltkonto, sammenlægge konto, Kontoinformation, Mine indstillinger, e-mail-adresse allerede taget, ChurchDesk-organisation, lås brugere, slette brugere, forbinde konti, Dobbeltreservation, e-mail-adresse 60 dage, endeligt slettet*