> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Opret og administrer en kontakt

Med **Kontakt-modulet** kan du holde styr på alle personer, der har en relation til jeres kirke – fx medlemmer, frivillige, forældre til dåbsbørn, givere eller andre interesserede.
De er **ikke nødvendigvis ChurchDesk-brugere** – en kontakt behøver hverken login eller en rolle i ChurchDesk (mere om det længere nede).
I en kontaktprofil kan du samle alle relevante oplysninger ét sted – fx navn, adresse, telefonnummer, fødselsdag, gruppetilhørsforhold, noter, emneord og meget mere.

## **Opret en kontakt**
Ud over muligheden for at importere flere kontakter på én gang, kan du også oprette og redigere kontakter manuelt.
Gå til modulet **”Kontakter”** og klik på **”+ Ny kontakt”**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09495_1n193gi.png)

Herefter kan du udfylde detaljer om kontakten:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09531_5s7s2b.png)

|| Bemærk: E-mailadresse og telefonnummer kan kun bruges én gang: Vi bruger enten e-mailadressen eller telefonnummer til at identificere kontakten og sikre unikke kontakter. Derfor kan en e-mail eller et telefonnummer kun registreres én gang.

## **Rediger en kontakt**
Øverst til højre finder du en **søgelinje**, hvor du nemt kan finde den person, du leder efter.
Klik på navnet for at åbne kontaktens profil.
Her kan du se og redigere detaljer, kommunikation, bidrag og meget mere.

### **Profil**
Under fanen **Profil** finder du de vigtigste oplysninger om kontakten:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09511_oskz0i.png)
* **Personlige oplysninger**: Klik på **Rediger** for at ændre navn, adresse, fødselsdag, telefonnummer osv.
* **Familie**: Du kan forbinde kontakter som familiemedlemmer under **Rediger > Tilføj medlem**.
* **Tilpassede felter**: Tilføj ekstra oplysninger, der passer til jeres behov.

### **Aktivitet**
Fanen **Aktivitet** viser en tidslinje med sendte e-mails og SMS'er samt eventuelle bidrag og formularer:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09513_kvxe6i.png)
### **Indstillinger**
Under fanen **Indstillinger** kan du:
* [Tilføje emneord](https://support.churchdesk.com/da/article/emneord-16g6nk4/)__ __for at kategorisere og organisere dine kontakter
* Vælge kontaktens **kommunikationspræferencer** (e-mail, SMS eller begge)
* Se hvilke **samtykker** personen har givet

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09515_u34i6a.png)

### **Personlige noter:**
Her kan du skrive personlige noter om kontakten – **kun synligt for dig** (eller andre med de rette rettigheder):

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09520_nk7obz.png)

## **Slet en kontakt**
Hvis du vil slette en kontakt, klik på **”Mere”** øverst til højre og vælg **”Slet kontakt”**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/screenshot-2024-07-19-at-09580_1nki3nm.png)
## **Kontakter i ChurchDesk-appen**
Du kan også bruge **ChurchDesk-appen** til at finde og oprette kontakter – perfekt når du er på farten, til samtaler, besøg eller arrangementer.
I appen kan du:
* Søge efter og vise kontakter
* Se emneord og kontaktinfo
* Læse og tilføje personlige noter
* Oprette nye kontakter med det samme
Appen er en forsimplet version af kontaktværktøjet – for flere funktioner anbefaler vi at bruge ChurchDesk i browseren.

## **Kontakt ≠ Bruger**
Ikke alle kontakter er ChurchDesk-brugere.
En **kontakt** er blot en person med oplysninger – fx for at sende beskeder, oprette grupper eller følge deltagelse.
En **bruger** har et login til ChurchDesk, en rolle (fx redaktør eller frivillig) og adgang til bestemte områder i systemet.
[Du kan nemt gøre en kontakt til en bruger](https://support.churchdesk.com/da/article/opret-en-bruger-fra-kontakter-n1h4j3/) – og hvis du fjerner en bruger, slettes kontaktoplysningerne **ikke**.

## **Databeskyttelse (GDPR)**
ChurchDesk overholder alle GDPR-krav, når det gælder opbevaring og behandling af kontaktdata:
* Alle data gemmes sikkert og krypteres
* Brugere med rettigheder kan altid se, redigere eller slette data
* ChurchDesk har GDPR-værktøjer som **samtykkehåndtering** og **dataeksport**
* Kun autoriserede brugere i din organisation har adgang til kontaktdata

## **Lær mere**
* [Importer kontakter](https://support.churchdesk.com/da/article/importer-jeres-kontaktdata-rz85oe/)
* [Filtre, holdlister, nyhedsbrevs-lister](https://support.churchdesk.com/da/article/filtre-holdlister-nyhedsbrevslister-mvetox/)
* [Opret brugere og tildel roller](https://support.churchdesk.com/da/article/opret-brugere-og-tildel-roller-11eh0t5/)