> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Opgaver og Bemanding # Indledning **Bemandingsplanen** i ChurchDesk-kalenderen er et stærkt værktøj til at organisere opgaver i dit **Sogn**. Den hjælper dig med at bevare overblikket og gør kommunikationen med alle involverede lettere. ### Fordele ved bemandingsplanen: * Opret bemandingsplaner for forskellige områder. * Hold øje med status for bemandingen. * Del linket med de involverede brugere. * Se med det samme, hvilke opgaver der stadig er ledige ## Muligheder for at tildele personer en opgave 1. Der er mulighed for, at brugere **selv tilmelder sig** opgaver i deres egne grupper 2. **Brugere** med "Book og Planlæg" rettighed kan **tilføje andre brugere til opgaver** 3. Ved gentagne begivenheder kan **Brugere** tilføjes til fremtidige datoer via **samlet tildeling** ## Rettigheder & Roller * **Alle Brugere med adgang til kalenderen** kan se bemandingsplanerne og tilmelde sig deres opgaver. * **Brugere** med **rettighed til at booke og planlægge** kan oprette nye bemandingsplaner og også tildele andre **Brugere** til en opgave. * **Adfærd i Multi-Sogn:** I et **Multi-Sogn** ser **Brugere** som standard kun opgaverne i deres eget **Sogn** og kan også kun tilmelde sig der. Men hvis en bemandingsplan indeholder begivenheder fra flere **Sogne** (f.eks. A og B), kan administratorer eller personer med rettighed til at booke og planlægge i **Sogn** A **og** B stadigvæk tildele **Brugere** fra **Sogn A til tjenesten i Sogn** B. Det er muligt, fordi grupper er designet til samarbejde på tværs af sognegrænser. De enkelte medlemmers roller begrænser samtidig målrettet indblikket i de sognespecifikke informationer. ## Brug af bemandingsplanen: ### Opret nye opgaver/ Opret opgavetyper * Opgaver styres via **grupper**. * Hvis du vil oprette en ny opgave, skal du oprette en ny gruppe. * I oprettelsesvinduet sætter du flueben ved "**Indgår i bemandingsplan**". * Herunder giver du så opgaven et navn, som derefter vil fremgå i bemandingsplanen. * Nu tilføjer du de personer til gruppen, som skal være en del af denne opgave. * Disse **Brugere** kan derefter bookes til den pågældende opgave. * Ved **eksisterende grupper** kan du som "Gruppeadministrator" efterfølgende ændre indstillingerne for en opgave. * Som organisationsadministrator kan du udnævne dig selv til gruppeadministrator. Bliv medlem af gruppen, gå til "Medlemmer", og ændr din status til gruppeadministrator under "Handlinger". Genindlæs derefter siden og rediger indstillingerne i gruppen under "Mere" (øverst til højre). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-04-01-um-1_vhjm9m.png =1300x704) ## Du finder bemandingsplanen som en oversigt i... **Kalenderen** via **dropdown-menuen** ved siden af navnet på dit **Sogn**, pastorat eller installation. Vælg "Kalender" og derefter "Bemanding" i den sorte bjælke til venstre. ## Opret en ny bemandingsplan: 1. Gå til **bemandings-modulet**. 2. Vælg **filtre** for de ønskede kategorier og opgaver, som du vil have til at indgå i den nye bemandingsplan. 3. Klik på "handlinger" og vælg "**Gem som ny bemandingsplan**" 4. Giv den nye bemandingsplan et navn 5. Når du trykker "gem", vil den nye bemandingsplan ligge i oversigten i øverste venstre hjørne ved siden af "Bemandingsplaner" 6. Du vil efterfølgende kunne rette i bemandingsplanens navn og andre detaljer i "indstillinger" under "handlinger" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-14-kl-16_1r4ojog.png =1300x714) ## Særlige muligheder for indstillinger 1. Under "Alle bemandingsplaner" kan man vælge "Vis kun åbne bemandingsplaner" for at få et hurtigt overblik over, hvilke opgaver der mangler at blive bemandet. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-14-kl-16_1vdg3j1.png =1300x702) 2. Organiser rækkefølgen af visning af bemandingsplaner i oversigten via "Handlinger" - "Sorter bemandingsplaner". Brug "Drag-and-drop" for at organisere. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-14-kl-10_za04vi.png =1300x712) 3. I visningsindstillinger kan man vælge, hvad der skal vises, for et forbedret overblik ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-15-kl-16_1eeman.png =1300x496) Offentligt link til bemandingsplanen. Under "Handlinger" kan man kopiere linket til den enkelte bemandingsplan og dele den i en besked til de berørte brugere. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-15-kl-16_4rko0y.png =1300x520) Ændring af en begivenhed direkte fra bemandingsplanen. * For at ændre en begivenhed skal du klikke på begivenheden i **kolonnen "Dato"** i bemandingsplanen, redigere den, hvorefter du automatisk vender tilbage til bemandingsplanen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-16-kl-09_wrt5zb.png =1300x624) ## Tilføj nye kalenderbegivenheder til bemandingsplanen * Begivenheder tilføjes via kalenderen. * Når du opretter eller redigerer en begivenhed i kalenderen, findes fanen "Bemanding". Her kan du oprette bemandingsopgaver for begivenheden eller serien. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/screenshot-2026-03-09-at-10210_1dfqp25.png) * Fastlæg et **minimums-antal af gruppemedlemmer til opgaven**. * Der kan tilmeldes flere brugere end minimumsantallet, men opgaven** anses kun for at være åben**, **hvis dette minimum ikke er nået**. * Minimumsantallet kan til enhver tid ændres for en enkelt opgave eller en hel opgaverække. ## Tildeling af brugere til opgaver & individuelle ændringer i gentagne begivenheder Ved gentagne begivenheder kan enkelte begivenheder redigeres individuelt. * Klik i serien > på Bemanding > på den dato, du vil redigere. Du kan * ændre antallet af nødvendige brugere. * tildele brugere. * vælge: "Ekstern ressource dækker vagten fuldt ud" (f.eks. et eksternt kor eller en ekstern prædikant), * tilføje noter. Disse kan ses af gruppen og alle, der har "Book og Planlæg" rettighed. * Opgaven kan slettes for en bestemt dato. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/screenshot-2026-03-09-at-10190_1tp05nf.png) ## Notifikationer * **3 dage før tjenestens start** modtager de tilmeldte brugere en påmindelses-e-mail. * Under **"Mine opgaver"** i browseren eller i mobilappen kan man se alle sine egne opgaver. ## **Nem tildeling via mobilappen** Tildel brugere til opgaver nu også via vores mobilapp. * Gå ind i en kalenderbegivenhed > klik på Rediger øverst til højre, og så kan du tilføje eller ændre brugere for **enkeltstående datoer**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-14-kl-15_rw5y97.png =250x472) ## Samlede tildelinger i gentagne begivenheder Dette værktøj muliggør automatisk tildeling i Bemandingsplanen ved at matche gruppemedlemmers kalendertilgængelighed. Ledige vagter fyldes efter fastlagt prioritet, mens manuelle tildelinger bevares. En backup-procedure for reservepersonale (f.eks. vikarer) sikrer fuld dækning af alle vagter. **For at åbne indstillingen for samlet tildeling**, klik på den lille pil ved siden af tjenestens titel. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/screenshot-2026-03-09-at-10162_cufcck.png) **Logikken for samlet tildeling til en opgaveserie:** 1. **Ledighedstjek:** Systemet tjekker gruppemedlemmernes ledighed i kalenderen. 2. **Automatisk tilmelding:** * Hvis en person er ledig, bliver vedkommende automatisk tilmeldt den åbne opgave. * Hvis personen ikke er ledig, går turen videre til den næste person i den valgte gruppe (se **Prioritering**). * Hvis ingen af de valgte personer er ledige, forbliver tjenesten åben/tom. 3. **Prioritering:** * Rækkefølgen for tjek og tilmelding svarer til den rækkefølge, som personerne oprindeligt blev valgt i ved den **samlede tildeling** (den første person, der blev valgt, tjekkes først). 4. **Tip: Hvis du vil have alle opgaver besat, så vælg flere personer, end der egentlig er brug for (f.eks. foreslå 5 personer til at dække 2 pladser).** 5. **Begrænsninger:** * **Kun åbne opgaver:** Der tilføjes kun opgaver, som endnu ikke er besat. * **Manuelle ændringer:** Opgaver, der allerede er tildelt eller ændret manuelt, bliver **ikke** overskrevet og skal fortsat håndteres manuelt. * **Personer:** Logikken tager kun højde for de personer, der oprindeligt blev valgt til denne bemandingsopgave. # Tag selv imod eller afvis opgaver * **Brugere** kan tilmelde sig ledige tjenester eller aflyse allerede tildelte tjenester under **"Mine opgaver"**. * I påmindelses-e-mailen er der en **"Aflys"-knap** til at afmelde opgaven. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-04-01-um-1_va4uhx.png =1300x654) ### Abonner på "Mine opgaver" * Du har mulighed for at tilføje eller abonnere på de opgaver, der er tildelt dig, i din private kalender via Kalender -> Mine opgaver. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/bildschirmfoto-2025-07-23-um-1_kj7985.png) ### Rediger "Mine opgaver" via mobilappen * I mobilappen kan du acceptere eller afvise opgaver fra dine grupper. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/6536_c5f99q.jpg =250x541) ### Eksport & Deling * **Ingen Excel-eksport** mulig – for at undgå uoverensstemmelser. * Bemandingsplaner kan gemmes som **PDF via printfunktionen**. * Bemandingsplaner er nemme at dele med alle via et link. Klik på "Link til deling". * Vær opmærksom på, at dette link kun kan vise begivenheder, hvor synlighedsindstillingen er "offentlig". * Folk ser det udvalg af kolonner, som du ser. Hvis du vil begrænse visningen, skal du bare bruge filtre eller fjerne kolonner. -> Brug kolonne-manageren til dette: Bog-ikonet helt til højre i værktøjslinjen. * MEN: Hvis du **fravælger** alle kolonner, vil alle opgaver blive vist i kolonner i linket. Så snart du vælger én, bliver den specifikke vist. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/skaermbillede-2026-04-16-kl-10_q2mq01.png =1300x714) || Tidligere hoppede visningen op til toppen ved hver ændring. Vores IT-team har fundet en løsning, så dette ikke længere sker.