> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.churchdesk.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Betalingsterminal - opsætning, administration og support # På denne side: * [Hvorfor bruge betalingsterminalen?](#6-hvorfor-bruge-betalingsterminalen) * [Opsætning af konto til brug for betaiinger](#6-opsaetning-af-konto-til-brug-for-betalinger) * [Sådan fungerer Betalingsterminalen](#6-sadan-fungerer-betalingsterminalen) * [Indledende opsætning](#6-indledende-opsaetning) * [Administration](#6-administration) * [Administration via mobilapp](#6-administration-via-mobilapp) * [Support & FAQ](#6-support) ###### Hvorfor bruge Betalingsterminalen De færreste har kontanter på sig i dag, men vil stadig gerne støtte kirkens arbejde. Med Betalingsterminalen fra ChurchDesk kan din kirkes besøgende betale for f.eks. billetter til jeres koncerter eller donere til din kirke, uden at skulle sørge for at have kontanter klar. Du slipper desuden for det administrative besvær med at håndtere disse kontanter efterfølgende. Når du modtager din betalingsterminal, skal du blot samle standeren og den tilhørende tablet, oprette passende donations- eller betalingsprojekter i din ChurchDesk-installation, tilføje dem til jeres betalingsterminal og så er I klar til at gå i gang. ###### Opsætning af konto til brug for betalinger For at kunne modtage betalinger via jeres Betalingsterminal, er det vigtigt, at I får registreret jer til at modtage betalinger og donationer - læs hvordan i [denne artikel om opsætning af ChurchDesk betalinger og donationer](https://support.churchdesk.com/da/article/opsaetning-af-churchdesk-betalinger-1rc3jeo/). Dette bør gøres allerede umiddelbart efter bestilling af terminalen, da det kan tage lidt tid og så I er klar til at bruge denne når I modtager den. ###### Sådan fungerer Betalingsterminalen Du kan med fordel følge den manual til opsætning, der følger med leveringen af din betalingsterminal. Hvis du ikke har den ved hånden, kan du også se og/eller downloade den her: [Manual til opsætning af betalingsterminal](https://443658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/443658/Assembly%20Manual%202.0.pdf) || Vigtigt: Vi anbefaler, at terminalen altid er tændt og tilsluttet strøm. Hvorfor nu det? Terminalen er designet til kontinuerlig drift, uanset om det er med batteri eller tilsluttet strøm. Om natten sættes enheden i dvaletilstand. Ved konstant forbindelse til strømnettet skåner den intelligente opladningsstyring batteriet. Vigtige opdateringer kan kun installeres, når terminalen er tændt. Og det allervigtigste: Donationer og betalinger kan kun modtages, når terminalen er tændt ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be3725c5cc2ea800/betalingsterminaljpg_1j04r35.jpg =400x266) ###### Indledende opsætning * Gå til **Betalinger** i din ChurchDesk. * Vælg **Betalingsterminal** i den lodrette menu til venstre * Hvis der endnu ikke er oprettet en betaling eller et projekt, vises der to knapper. * Klik på **Opsætning af betalinger** og følg [instruktionerne](https://support.churchdesk.com/da/article/opsaetning-af-churchdesk-betalinger-1rc3jeo/) fra vores helpdesk. * Klik på **Opret et projekt**, du kan læse hvordan du gør [her](https://support.churchdesk.com/da/article/opret-et-betalingsprojekt-1tb4l7v/). ###### Administration Betalingsterminalen administreres ligesom andre betalings- og donationsprojekter fra modulet 'Betalinger' i jeres ChurchDesk-installation. Du finder introduktioner, ofte stillede spørgsmål og guides til betalinger [her](https://support.churchdesk.com/da/category/betalinger-betalingsterminal-1lb2xeb/) * Klik på terminalens titel * Vælg et projekt fra rullemenuen under **Vis på terminal.** Du kan også vælge et andet projekt her bagefter. * Klik på Gem oppe til højre || For at ændre indstillinger i betalingterminalen skal du gå til Betalinger og i menuen til venstre vælge "Betalingsterminal". Klik på terminalens navn og registrer dine ændringer. Slut af med at trykke Gem. Efter 5 minutter opdateres projektet automatisk og vises på Betalingsterminalen. ###### Administration via mobilapp Du kan administrere din betalingsterminal via mobilappen. Se tilhørende skærmbilleder herunder. 1. I appen skal du klikke på menupunktet "Terminal" 2. Du kan se om din terminal er online eller offline 3. Det er muligt at se hvilket projekt der er aktivt, og du har mulighed for at skifte projekt 4. Du kan se alle betalinger, og du kan se detaljer vedrørende betalingerne 5. Du kan også se om betalingen skulle være fejlet og se årsagen til fejlen 6. Du kan se de refunderede betalinger. kan kopiere "Payment Identifier" (billede 4), gå til "[https://dashboard.stripe.com/payments](https://dashboard.stripe.com/payments)", logge ind med din konto og derefter indsætte den i søgefeltet øverst for at finde ud af, om problemet ligger hos Stripe. Alternativt kan du kontakte Stripes support ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/untitled-presentation_14rwjut.jpg) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/7/be3725c5cc2ea800/untitled-presentation-1_53o826.jpg) ###### Support Vi anbefaler desuden at du orienterer dig i vores [Ofte stillede spørgsmål](https://churchdesk.com/da/produkt/indsamlingssojle/#:~:text=Ofte%20stillede%20sp%C3%B8rgsm%C3%A5l) Du er altid velkommen til at kontakte vores support - vi sidder klar til at svare på dine spørgsmål om betalingsterminalen. ${color}[#6f6f6f](Nøgleord: ChurchDesk terminal, donationskolonne, donationer, betalinger, kontantløs, opsætning, administration, instruktioner, kirke, indsamling, betaling)