2.0 So kontaktieren Sie die Kundenbetreuung von EKBO-Termine

Da die Schnittstelle zwischen EKBO-Termine und ChurchDesk eine Partnerschaft zwischen zwei Organisationen darstellt, gibt es in Zukunft zwei mögliche Ansprechpartner, die Ihnen bei bestimmten Fragen weiterhelfen können. Je nachdem, um welches Thema es sich handelt, sind entweder der ChurchDesk-Support oder die Kollegen von EKBO-Termine zuständig. Im folgenden geben wir Ihnen einige Anhaltspunkte, wann welcher Ansprechpartner der Richtige ist.

1. Wann sollten Sie das Support-Team von ChurchDesk kontaktieren?

Die Kundenbetreuung von ChurchDesk kann Ihnen bei allen Fragen weiterhelfen, die die Oberfläche von ChurchDesk betreffen, z.B. bei Fragen zur Zuweisung von ChurchDesk-Kategorien zu EKBO-Termine-Kategorien oder was bei der Eingabe von bestimmten Feldern in Bezug auf EKBO-Termine zu beachten ist. Wir bieten Ihnen 3 Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an:

  • Unser Chat direkt innerhalb Ihrer ChurchDesk-Plattform (diesen finden Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters)
  • Per E-Mail an support@churchdesk.com 
  • Telefonisch unter 040 7976 9098

2. Wann sollten Sie das Support-Team von EKBO-Termine kontaktieren?

Das Team von EKBO-Termine ist der richtige Ansprechpartner, wenn Sie Fragen zur EKBO-Termine-Plattform selbst oder zur Ausgabe Ihrer Veranstaltungen haben. Das Supportteam von EKBO-Termine erreichen Sie per E-Mail an ekbo-termine@ekbo.de.

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